Términos y Condiciones del bonus

Last updated: 16.06.2021

No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna duda sobre los términos del bonus. Algunos bonus pueden contener términos exclusivos. Para obtener más información sobre bonificaciones particulares puedes acudir a Términos de Bonificación.

1. Términos y Condiciones generales del bonus

1.1. Cada moneda tiene un valor equivalente fijo respecto a las otras monedas que se encuentran disponibles en términos de depósito, apuestas y cobro de los distintos premios. Esta equivalencia siempre se aplica, a menos que se indique lo contrario.

1.2. El depósito mínimo para recibir cualquier bono de depósito es de 20 EUR.

1.3. En relación a los bonus y promociones, todos los horarios y fechas se expresan en UTC TZ.

1.4. Solo se puede reclamar un bono a la vez. Los bonos que están relacionados con los depósitos no son acumulables en ningún caso. Además, solo se puede activar un bono a la vez.

1.5. Los bonus, sin excepción, solo se pueden recibir una vez por persona / cuenta, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, direcciones IP y entornos donde se comparten computadoras (universidad, colegio mayor, colegio, biblioteca pública, lugar de trabajo, etc.).

1.6. El reembolso se considera bonificación a menos que se especifique lo contrario. Cualquier regla que se aplique a las bonificaciones en general se aplicará también a las bonificaciones de devolución de dinero.

1.7. El límite máximo de retirada de dinero de un bono sin depósito, incluidos los giros gratis, es de 50 EUR. El límite máximo para cobrar de giros gratis sin depósito es 50 EUR. El límite máximo de ganancias sigue existiendo después de completar el requisito de apuesta. El máximo que podrá ser retirado del juego con dinero asociado con el bono (nodeposit) es 50 EUR. Puede ser una excepción para los jugadores leales y, en caso de ganar, se puede aumentar la cantidad máxima de ganancias. Para solicitar un retiro, debe verificar completamente su cuenta y hacer el depósito mínimo.

1.8. El casino se reserva el derecho de actualizar los Términos y Condiciones de los bonos en cualquier momento.

1.9. Los Términos y Condiciones de bonificación que están publicados en la web están en inglés y es, dicha versión en inglés, la base de estos Términos y Condiciones. Las traducciones a otros idiomas se pueden realizar como  servicio y se hacen de buena fe. Sin embargo, en caso de que hubiera diferencias entre la versión en inglés y una traducción, la versión en inglés es la que tiene prioridad sobre cualquier traducción realizada.

1.10. En caso de conflicto, todas las decisiones que tome el casino serán definitivas.

1.11. Todos los bonos tienen un periodo de duración y caducan si no se apuestan antes de que finalice el periodo establecido.

1.12. Los bonos se cancelan automáticamente cuando el saldo activo llega a 0,05 EUR o menos (o su equivalente). Este término solo se aplica al saldo que está vinculado a un bono, es decir, depósito + bono, o solo bono (en caso de un bono sin depósito), y no se aplica a los fondos del saldo del jugador que hayan sido obtenidos de otros depósitos o bonos.

1.13. Todos los bonos no están disponibles para los jugadores de Suecia y Finlandia.

2. Apuestas y bonos

2.1. El bono debe haber sido apostado 50 veces antes de que el jugador pueda retirar las ganancias, siempre que no se especifique lo contrario. Si el jugador solicita el retiro antes de completar los requisitos de apuesta, el bono y las ganancias quedarán anuladas.

2.2. La apuesta máxima es de 5 EUR (o su equivalente en otra moneda disponible), a menos que se indique lo contrario. El límite máximo de apuesta (5 EUR) incluye las apuestas que se duplican tras completar una ronda de juego y las rondas de bonus (que han sido compradas dentro del juego). El incumplimiento de la regla de apuesta máxima supone la total confiscación de todas las ganancias del bono y el reembolso del depósito.

2.3. Todos los bonos deben apostarse por completo antes de la retirada de dinero. El bono se pierde cuando se pierde el dinero que tiene asociado.

2.4. Cuando se utiliza un bono de depósito, el dinero real de la cuenta del jugador se apuesta primero y solo en segundo lugar el dinero del bono.

2.5. El jugador tiene derecho a cancelar un bono de depósito antes de comenzar a apostar. Si el jugador decide cancelar un bono de depósito, los giros gratis tampoco quedarán acreditados en la cuenta del jugador. La razón es que los giros gratis forman parte del bono de depósito.

2.6. Si los requisitos de apuesta no se cumplen dentro del periodo de validez del bono, tanto el dinero del bono como las ganancias obtenidas se eliminarán del saldo del jugador.

2.7. Cualquier bono puede cancelarse antes de que el jugador comience a jugar. Si  tu bono ha sido cancelado  ponte en contacto con el servicio de asistencia del casino para obtener más información.

2.8. Los juegos excluidos de las apuestas del bonus no estarán disponibles para jugar si el jugador tiene un bonus activo.

2.9. Tenga en cuenta que cada juego viene con su propio coeficiente de apuesta:

  • Video póker: 5%;
  • Baccarat, Blackjack, Hi-Lo, Ruleta, Póker y otros juegos de mesa: 5%;
  • Máquinas tragaperras: 100% (excepto los juegos que se enumeran a continuación);
  • Juegos en vivo: 5%.

2.10. La dirección del casino se reserva el derecho de restringir la accesibilidad de los juegos enumerados en el artículo 5.4. mientras juegas con un bono activo.

2.11. Un jugador puede cambiar de moneda  sólo después de que se haya completado la primera etapa del bono de bienvenida.

3. Kit de bienvenida 

3.1. El jugador puede obtener un bono por cada uno de sus tres depósitos iniciales. Estos bonos se acreditan automáticamente cuando el jugador realiza, al menos, el depósito mínimo necesario para conseguir el bono:

  • El bonus por el primer depósito genera el 100% de la cantidad total del depósito y 50 FS (tiradas gratis). La cantidad máxima de bonificación es de 200 EUR. Las FS se acreditarán al The Book fo Death (Play'n GO). Si el slot para el premio FS no está disponible en la región del jugador, las FS se acreditarán al Aztec Magic Deluxe (BGaming). Para los jugadores australianos, el premio de Tiradas Gratis se acreditará al Wolf Treasure (IGtech).
  • El bonus que se consigue por el segundo depósito genera el 50% de la cantidad total del depósito. El jugador tiene que hacer un depósito utilizando el código de promoción RELAX para conseguir este bono. La cantidad máxima bonificable es de 500 EUR.
  • El bonus que se consigue por el tercer depósito genera el 50% de la cantidad total del depósito y 50 FS (tiradas gratis). El jugador tiene que realizar un depósito utilizando el código de promoción ACTNOW para conseguir este bono. La cantidad máxima de bonus que se puede conseguir es de 500 EUR. Las FS se acreditarán al Book of Dead (Play'n GO). Si el slot para el premio de FS no está disponible en la región del jugador, las FS estándar se acreditarán en el Aztec Magic Deluxe (BGaming). Para los jugadores australianos, el premio de FS se acreditará al Wolf Treasure (IGtech).

3.2. Las tiradas gratis de bonus no reclamados caducan a los 7 días de haber sido acreditados en la cuenta del jugador.

3.3. Los bonos de dinero reclamados caducan a los 7 días y los bonos de tiradas gratis caducan a los 3 días, a menos que se indique lo contrario. Cualquier bonus no apostado que quede al final del periodo indicado se eliminará de la cuenta del jugador.

4. Recarga de Bonus

4.1. Hay dos bonus de Recarga recurrentes disponibles para cada jugador a partir de su cuarto depósito:

Bono de Recarga de los lunes. Este bono está disponible una vez todos los lunes del mes. El jugador debe realizar un depósito utilizando el código promocional MON40 para obtener este bono. El bono es del 40% de la cantidad total del depósito y 50 FS. La cantidad máxima bonificable es de 100 EUR.

Bonus de Recarga de los miércoles. Este bono está disponible una vez todos los miércoles del mes y otorga varios FS. El jugador debe hacer un depósito utilizando el código promocional BOOK para obtener este bono. El número de FS depende de la cantidad total del depósito:

  • Deposita 20 EUR o más para obtener 20 FS;
  • Deposita 50 EUR o más para obtener 50 FS;
  • Deposita 100 EUR o más para obtener 100 FS.

Recarga del súper apostador. Este bonus está disponible una vez cada dos semanas desde la última vez que el jugador lo solicitó. El jugador debe depositar al menos 500 EUR utilizando el código promocional HIGHROLL para obtener este bono.

4.2. Las tiradas gratis de bonus no reclamados caducan a los 7 días de haber sido acreditados en la cuenta del jugador.

4.3. Los bonos de dinero reclamados caducan a los 7 días y los bonos de tiradas gratis caducan a los 3 días, a menos que se indique lo contrario. Cualquier bonus no apostado que quede al final del periodo indicado se eliminará de la cuenta del jugador.

5. Países, juegos y formas de jugar que se encuentran restringidos

5.1. El Casino tiene derecho a anular cualquier bonus y cualquier ganancia, así como a requisar todo el dinero de la cuenta, si se ha obtenido de manera fraudulenta o deshonesta.

5.2. La dirección del casino se reserva el derecho de restringir la accesibilidad a los juegos enumerados en el artículo 5.4. en los siguientes países: Bulgaria, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Grecia, Hungría, Serbia, Kazajistán, Macedonia, República de Moldavia, Indonesia, Filipinas, Georgia, Sierra Leona, España, Francia, Turquía, Estonia, Eslovaquia, Anguila y Suecia.

5.3. Los jugadores de los siguientes países no podrán utilizar en ningún caso bonos sin depósito: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Anguila, Australia, Bahréin, Bangladesh, Bélgica, Benín, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Bulgaria, Burundi, Camboya, Camerún, Cabo Verde, Chad, Comoras, Costa de Marfil, Croacia, Ecuador, Egipto, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Etiopía, Francia, Gambia, Georgia, Ghana, Grecia, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Hungría, India, Indonesia, Iraq, Irán, Israel, Italia, Kazajistán, Kenia, Corea, Kuwait, Laos, Lesoto, Liberia, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malasia, Mali, Mauritania, Mauricio, México, Mongolia, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Omán, Pakistán, Palestina, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Polonia, Portugal, República de Macedonia, República de Moldavia, República de Rumania, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Eslovaquia , Eslovenia, Sudán del Sur, España, Sudán, Eswatini , Suecia, Siria, Taiwán, Tailandia, Togo, Túnez, Turquía, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Tanzania, Estados Unidos de América, Vietnam, Yemen, Zambia y Zimbabue.

5.4. La administración del casino se reserva el derecho de restringir la accesibilidad a los siguientes juegos si el jugador tiene un bono activo: 1429 Uncharted Seas, 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs, 3 Tiny Gods, 300Shields, 5 Families, African Quest, Age of Conquest, Agent Valkyrie, Alchymedes, Ambiance, Ancient Eclipse, Ancients Blessing, Art of the Heist, Astro Legends: Lyra and Erion, Augustus, Aztec Spins, Baker's Treat, Beautiful Bones, Bikini Party, Black HorseBlack Horse Deluxe, BlackJack, Bombuster, Book of Oz, Book Of Shadows, Bookie of Odds, Break Da Bank Again Respin, Bronco Spirit, Butterfly Staxx, Castle Builder, Castle Builder II, Cazino Cosmos, Cool Buck, Craps, Crystal Cavern (Kalamba), Cupids Strike 2, Dark Vortex, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dead or Alive 2 Feature Buy, Deep Blue Jackbomb, Devil's Delight, Diamond Blitz, Divine Forest, Double Dragons, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Dragon Dance, Dragon Kingdom - Eyes of Fire, Dwarf Mine, Dynamite Riches, Egyptian Dreams Deluxe, Elite of Evil: Portal of Gold (Gamevy), Eye of the Kraken, Flower Fortunes, Fluffy Rangers, Football Glory, Forsaken Kingdom, Frequent Flyer, Fruitbat Crazy, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Gods Of Power, Goldaur Guardians, Golden Beauty, Golden Legend, Goldilocks, Happy Halloween, Hellcatraz, Holmes and the Stolen Stones, Hope Diamond (Blueprint), Hot 777, Hot 777 Deluxe, Hot Ink, Hugo 2, Jackpot Jester 200000, Jackpot Raiders, Jade Butterfly, Jellyfish Flow, Johnan Legendarian, Jokerizer, Jungle Gorilla, Kingmaker (BTG), Knockout Football, Knockout Football Rush, Larry The Leprechaun, Le Kaffee Bar, Lemur Does Vegas, Lil Devil, Lil Devil (BTG), London Hunter, Lucky Angler, Lucky Fridays, Magic Oak, Magic of Sahara, Mahjong 88, Marching Legions, Max Quest: Wrath of Ra, Medusa, Mega Boy, Mines of Gold, Monster Blast, MULTIFRUIT 81, Ninja, Ozwin’s Jackpots, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Pets Go Wild, Pimped, Pinocchio, Presto!, Princess of Pearls, Pumpkin Patch, Queen of Gold, Rage to Riches, Reel Gems, Reel Heist, Reel Hero, Reel Rush 2, Reel Steal, Retro Reels, Retro Reels Diamond Glitz, Retro Reels Extreme Heat, Robin Hood: Shifting Riches, Robin Sherwood Marauders, Rocket Dice, Rocket Stars, Rome: The Golden Age, Roo Riches, Royal Masquerade, Royal Mint (BTG), Santa’s Village, Scarab Treasure, Scrooge, Scudamore's Super Stakes, Sea Hunter, Serengeti Kings, Single Deck Blackjack Professional Series, Skulls Up!, Slot Vegas Megaquads (BTG), Solar King, Solar King  (Infingame), Solar Queen (Infingame), Solar Queen (Playson), Solar Temple (Infingame), Sonic Reels, Spectacular Wheel of Wealth, Spin Town, Spina Colada, Spinfinity Man, Split Way Royal, Stardust, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Sugar Pop, Sugar Pop 2: Double Dipped, Summer Splash, Super 7 Blackjack, Super Fast Hot Hot Respin, Surfin' Reels, Take Olympus, Take Santa's Shop, Take The Bank, Tens or Better, The Champions, The Dark Joker Rizes, The French Roulette, The Hive!, The Mystic Hive, The Royal Family, The Wish Master, Three Card Rummy, Three Musketeers, Tomb Raider, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tower Quest, Trail Blazer (Northernlights), Tree of Fortune, Triple Edge Poker, Tut's Twister, TXS Hold'em Professional Series, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vegas High Roller, Victoria Wild, Vikings go Berzerk, Vikings go to Hell, Village People Macho Moves, Vip European Roulette, Well Of Wishes, Wheel of Wealth, Wheel of Wealth Special Edition, WhoSpunIt Plus, Wicked Circus, Wild Cherry Blast, Wild Orient, Wild Swarm, Wilderland, Wizard Shop, Wizard Shop (Push Gaming),  Wolf Hunters, Wombaroo, Zombie Hoard, Zoom Roulette, y todas las máquinas tragaperras con bote.

5.5. Está totalmente prohibido abusar de las promociones del casino. Si alguno de estos casos saliera a la luz, el casino se reserva el derecho de embargar las ganancias obtenidas mediante el abuso de las ofertas de bonus y deshabilitar la opción de usar bonus para dicha cuenta en el futuro.

5.6. Está prohibido retrasar las rondas del juego, incluidas las tiradas gratis y las rondas de bonus, para un momento posterior en el que el jugador ya no necesite jugar el bono y/o hacer nuevos depósitos. Si se sospecha que un jugador realiza estas acciones, la administración del casino se reserva el derecho de cancelar todos los bonos y cualquier ganancia obtenida de ellos, según su exclusivo criterio.

5.7. Está prohibido el uso de los fondos de bonificación únicamente para avanzar a través de las etapas del bonus. Está prohibido usar el bono o los fondos en efectivo únicamente para avanzar a través de las etapas de bonus (por ejemplo, recolectar 9 de cada 10 monedas para conseguir una función de bonus), también en las etapas finales (por ejemplo, jugar para recolectar la moneda final para conseguir 10 de 10 monedas y así obtener la función de bonus) y para completar las etapas con apuestas en efectivo cuando los fondos de bonificación se hayan perdido o se hayan cumplido las apuestas y se hayan convertido en efectivo. Todas las ganancias obtenidas durante dicha jugada pueden considerarse nulas.

5.8. El jugador no puede usar ninguna estrategia mientras juega con un bono activo para intentar cumplir con los requisitos de apuesta que tiene el bono. Si un jugador usara dichas estrategias, y si el Casino interpreta que tiene motivos suficientes para creer que las acciones del jugador están dirigidas únicamente a obtener beneficios financieros utilizando la ventaja del bono, entonces el Casino se reserva el derecho a cancelar todas las ganancias que pudiera tener el jugador.

Términos y Condiciones del torneo

1. El premio del torneo es un bonus, a menos que se indique lo contrario. Se aplican Términos y Condiciones de bonus, a menos que se indique lo contrario.

2. Los torneos terminan puntualmente a la hora que aparece publicada. Las manos, giros o bonus en juego en el momento en que finaliza el torneo no se completarán y su resultado no contabilizará en el resultado final del evento. Solo las manos, los giros y las funciones de bonus que hayan sido completadas contarán para el resultado final.

3. Los premios se otorgan directamente al saldo de tu casino unos minutos después de que finalice el torneo.

4. Solo es válida la utilización de una cuenta para participar en los torneos del casino. Se perderán las ganancias de los torneos conseguidas con varias cuentas activas y se bloquearán todas las cuentas.

5. La tabla de clasificación en el lobby del torneo se actualiza cada minuto. Por lo tanto, puede haber un retraso en la visualización de su posición y equilibrio.

6. Puede encontrar más información sobre nuestros torneos en la página de Torneos.

Términos y Condiciones de los Puntos de Compensación

1. El intercambio de Puntos Comp es un bonus, a menos que se indique lo contrario. Serán aplicables los Términos y Condiciones de bonus, a menos que se indique lo contrario.

2. Obtienes 1 punto canjeable y 1 punto de compensación de estado por cada 20 EUR de dinero real apostado en las máquinas tragaperras.

3. Los jugadores avanzan a través de los niveles VIP a medida que acumulan la cantidad requerida de Puntos Comp.

4. Los puntos de compensación se ponen a cero periódicamente según los Términos y Condiciones actuales del programa VIP.

5. Los clientes no pueden transferir puntos de bonus entre cuentas.

6. Casino se reserva el derecho de retirar o modificar el programa de puntos de compensación en cualquier momento y sin previo aviso. Esto no afectará a los clientes que ya han comenzado a apostar debido a la promoción.

7. El requisito de Tiradas Gratis para completar el nivel es x50.

8. El requisito de dinero para completar el nivel es x5.

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