JUEGO RESPONSABLE

Juegos destacados

El juego en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe ser visto como una fuente de ingresos o un medio de recuperación de las deudas. Es útil realizar un seguimiento diario del tiempo y la cantidad de dinero gastado en un casino en línea.

Además, como jugador, tienes la oportunidad de poner un límite de pérdida en tu cuenta (entre otros límites como "Depósito", "Pausa", "Apuesta" y "Autoexclusión" que se pueden aplicar en la parte de "Juego Responsable" de su perfil personal). Aclarando la funcionalidad de este límite, la pérdida se basa en el depósito realizado por el jugador y no en las ganancias atribuidas por haber apostado el monto depositado. Si un jugador, por ejemplo, deposita € 50, tiene un límite de pérdida de € 10 y el jugador continúa y gana € 1,000, el jugador aún puede perder más de € 10 del saldo de € 1,000 ya que se basa en el depósito inicial en lugar de las ganancias.

ASISTENCIA PARA PROBLEMAS DE JUEGO

Si cree que comienza a gastar más dinero del que puede pagar, o en caso de que el juego comience a interferir con sus rutinas diarias normales, le recomendamos que considere varias medidas que pueden ayudar, como establecer límites personales en sus actividades de juego, optar por Autoexpulsión y búsqueda de ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.

Límites personales

Para ayudarlo a apostar responsablemente, tenemos límites en depósitos, pérdidas, montos de apuesta o actividad de la cuenta de usuario que puede establecer usted mismo. Se puede acceder a esta funcionalidad dentro de su perfil de usuario en la sección "Límites".

Los límites pueden modificarse en cualquier momento. Una disminución en el límite entrará en vigencia de inmediato, sin embargo, un aumento solo puede ocurrir después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que expire el límite anterior del mismo tipo, para evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia con respecto a la funcionalidad de Límites personales, comuníquese con el soporte.

Límite de depósito

Puede establecer un límite en sus depósitos por un día, una semana o un mes.

Límite de pérdida. Puede establecer un límite en sus pérdidas en el casino por un día, una semana o un mes.

Límite de apuesta. Puede establecer un límite en el monto apostado por un día, una semana o un mes.

Límite de enfriamiento. Puede establecer su Límite de enfriamiento para 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Mientras el límite esté activo, no puede depositar en el casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido, aunque puede retirar los fondos restantes durante este período. El período de enfriamiento se aplica a su cuenta de inmediato. Al expirar, su cuenta se reactivará automáticamente.

Límite de autoexclusión. Puede establecer su Límite de autoexclusión por 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, su cuenta de usuario se desactivará de inmediato y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos. Al expirar, su cuenta NO se reactivará automáticamente.

Autoexclusión por solicitud

También puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en SUPPORT EMAIL e informarnos sobre su decisión de dejar de jugar en el sitio web durante un cierto período de tiempo. Tomaremos todas las medidas para bloquear su acceso a su cuenta de usuario y asegurarnos de que no reciba materiales promocionales.

Tenga en cuenta que si se excluye del casino por un período de tiempo indefinido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Si se excluye a sí mismo por un período de tiempo definido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino solo cuando expire un período de autoexclusión.

Ayuda externa

Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para consultas y soporte:

  • Juego anónimo
  • GamCare
  • Terapia de juego

PROTECCIÓN DE MENORES

Joo Casino solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años de edad y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, nos damos cuenta de que debido a la amplia disponibilidad de Internet, las personas menores de edad todavía tienen la oportunidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por lo tanto, recomendamos a los padres que cooperen para proteger a sus hijos del acceso gratuito a los sitios web de juegos. Hay un software especial que puede ayudar en este asunto. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.

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