Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 05/08/2021

Wersja 2.0

1. OGÓLNE

1.1 Strona internetowa Joo Casino („Kasyno”, „Strona internetowa”, „Firma”, „My”, „Nas”, „Nasze”) jest własnością i jest zarządzane przez Dama N.V., firmę zarejestrowaną i założoną zgodnie z prawem Curaçao, z numerem rejestracyjnym 152125 i zarejestrowanym adresem Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao, oraz jej filię będącą w całości własnością, Friolion Limited, zarejestrowaną na Cyprze z numerem rejestracyjnym HE 419102 i zarejestrowanym adresem Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cypr. Dama N.V. posiada licencję i podlega regulacji przez Antillephone N.V. (licencja nr 8048/JAZ2020-013). Wszystkie płatności z Paysafe są dokonywane za pośrednictwem Dama N.V. Jedynym obowiązkiem gracza jest zasięgnięcie informacji o obowiązujących przepisach i przepisach danej jurysdykcji w zakresie hazardu online.

1.2 Przed skorzystaniem z naszej strony internetowej należy uważnie przeczytać niniejsze Warunki. Rejestrując konto gracza na stronie, akceptujesz i potwierdzasz swoją akceptację Regulaminu.

1.3 Jeśli nie akceptujesz niniejszych warunków, nie możesz korzystać z usług kasyna.

1.4 Kasyno zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu, gdy zajdzie taka potrzeba, po powiadomieniu o tym Gracza lub bez niego. Zalecamy wszystkim graczom regularne odwiedzanie tej strony i sprawdzanie możliwych aktualizacji.

1.5 Głównym językiem strony kasyna jest angielski, a wszelkie błędy w tłumaczeniu są interpretowane na korzyść kasyna.

2. OGRANICZENIA WYKORZYSTANIA KASYNA

2.1 Kasyno przyjmuje graczy tylko z tych krajów i regionów geograficznych, w których hazard online jest dozwolony przez prawo. Przed obstawianiem zakładów na stronie internetowej obowiązkiem gracza jest sprawdzenie istniejących przepisów i regulacji dotyczących hazardu w danej jurysdykcji.

2.2 Kasyno akceptuje wyłącznie graczy, którzy osiągnęli wieku pełnoletności - w wieku 18 lat lub starszych, w zależności od jurysdykcji twojego kraju oraz graczy, którzy osiągnęli wieku określonego przez jurysdykcję miejsca zamieszkania gracza jako uprawnionego do gier online.

2.3 Kasyno zastrzega sobie prawo do zażądania od gracza potwierdzenia wieku i ograniczenia dostępu do strony internetowej lub zawieszenia Konta Gracza tym graczom, którzy nie spełnią tego wymagania.

2.4 Użytkownicy z następujących krajów i ich terytoriów („Kraje objęte ograniczeniami”) nie mogą wpłacać depozytów i grać w gry na prawdziwe pieniądze: Belgia, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Hiszpania, Francja i terytoria zamorskie (Gwadelupa, Martynika, Gujana Francuska, Reunion , Majotta, St. Martin, Polinezja Francuska, Wallis i Futuna, Nowa Kaledonia), Izrael, Holandia, Holenderskie Indie Zachodnie, Curacao i Litw, Gibraltar, Jersey. Kasyno nie może zagwarantować pomyślnego przetwarzania wypłat lub zwrotów w przypadku naruszenia przez gracza zasad dotyczących krajów z ograniczeniami.

2.5 Wszelkie bonusy nie są dostępne dla graczy ze Szwecji, w tym udział we wszelkiego rodzaju programach promocyjnych, otrzymywanie nagród VIP, a także wymiana comppunktów.

2.6 Kasyno nie może zagwarantować pomyślnego przetwarzania wypłat lub zwrotów w przypadku naruszenia obowiązujących zasad Ograniczenia użytkowania.

2.7 Procedura weryfikacji wieku dotycznie Bitcoinów. Aby móc grać w Bitcoiny, gracz JEST ZOBOWIĄZANY przedstawić Kasynie dowód, że ma co najmniej 18 lat lub więcej (ważny dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy lub inny ważny dokument). Graczom nie wolno dokonywać depozytów i (lub) stawiać zakładów, dopóki Procedura nie zostanie zakończona, a ich wiek nie zostanie zweryfikowany. Niedostarczenie Kasyna ważnego dokumentu tożsamości, paszportu lub prawa jazdy doprowadzi do zamknięcia konta gracza.

3. DOSTĘPNOŚĆ GIER

3.1 NetEnt:

Niektóre gry mogą być niedostępne w niektórych krajach, zgodnie z polityką dostawców gier, która może się od czasu do czasu zmieniać.

Terytoria z czarnej listy (A): Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Australia, Bahamy, Botswana, Kambodża, Ekwador, Etiopia, Ghana, Gujana, Hongkong, Iran, Irak, Izrael, Kuwejt, Lao, Birma, Namibia, Nikaragua, Korea Północna, Pakistan, Panama, Papua Nowa Gwinea, Filipiny, Sri Lanka, Singapur, Sudan, Syria, Tajwan, Trynidad i Tobago, Tunezja, Uganda, Jemen , Zimbabwe. Tajwan, Trynidad i Tobago, Tunezja, Uganda, Jemen, Zimbabwe.

Terytoria regulowane. Dozwolone tylko, jeśli NetEnt (B) zobaczył i zatwierdził otrzymanie licencji od lokalnego regulatora: Belgia, Bułgaria, Republika Czeska, Dania, Estonia, Francja, Włochy, Łotwa, Litwa, Meksyk, Portugalia, Rumunia, Serbia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Stany Zjednoczone Ameryki, Wielka Brytania.

Oprócz terytoriów A i B Jumanji, Emojiplanet, Netent Rocks (Guns N'Roses, Jimi Hendrix, Motorhead, Ozzy Osbourne) są niedostępne dla Chin.

Oprócz terytoriów A i B Planeta małp nie jest dostępna w Azerbejdżanie, Chinach, Indiach, Malezji, Katarze, Tajlandii, Turcji, Ukrainie, Rosji.

Oprócz terytoriów z A i B Vikings Video Slot nie jest dostępny w dodatkowych jurysdykcjach: Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Australia, Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Ekwador, Francja, Gujana, Hongkong, Indie, Indonezja, Iran, Irak, Izrael, Kuwejt, Laos, Malezja, Birma, Namibia, Korea Północna, Pakistan, Papua Nowa Gwinea, Filipiny, Katar, Rosja, Singapur, Korea Południowa, Sudan, Syria, Tajwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Stany Zjednoczone Ameryki, Uganda.

Oprócz terytoriów z A i B Video Slot Narcos nie jest dostępny na następujących terytoriach: Chiny, Indonezja, Korea Południowa.

Automat do gier Fashion TV nie jest dostępny w następujących krajach: Kuba, Jordania, Turcja, Arabia Saudyjska.

Universal Monster Series Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) są dozwolone tylko na następujących terytoriach (ale nadal zabronione, jeśli kraj jest wymieniony w A i sekcje B): Andora, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Gruzja, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Norwegia, Rosja, San Marino, Serbia, Szwajcaria, Ukraina, Chorwacja, Macedonia, Turcja, Austria, Bułgaria, Cypr, Republika Czeska, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Peru, Polska, Słowacja, Słowenia i Szwecja.

Gracze z następujących krajów nie są uprawnieni do wygrania żadnych jackpotów z gier jackpot oferowanych przez NetEnt (takich jak między innymi Mega Fortune): Australia, Azerbejdżan, Chiny, Dania, Indie, Izrael, Włochy, Japonia, Malezja, Katar, Rosja, Hiszpania, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina. Kasyno dołoży uzasadnionych starań, aby uniemożliwić graczom z tych krajów dotarcie do gier, ale jeśli gracze z jednego z wymienionych krajów wygrają jackpot, wygrana jackpota zostanie anulowana.

Gracze z Australii nie mogą grać w gry Amatic.

Oprócz terytoriów z A i B Conan Video Slot nie jest dostępny na następujących terytoriach Chiny. Oprócz terytoriów z A i B Street Fighter Video Slot nie jest dostępny na następujących terytoriach: Anguilla, Antigua i Barbuda, Argentyna, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kanada , Kajmany, Chiny, Chile, Wyspa Clipperton, Kolumbia, Kostaryka, Kuba, Curacao, Dominika, Republika Dominiki, Salwador, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonia, Martynika, Meksyk, Montserrat, Wyspa Navassa, Paragwaj, Peru, Portoryko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Sint Eustatius, Sint Maarten, Surinam, Turcy i Caicos Wyspy, Stany Zjednoczone Ameryki, Urugwaj, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wenezuela.

Oprócz terytoriów z puli A i B gry Jackpot nie są dostępne w Azerbejdżanie, Chinach, Curacao, Danii, Indiach, Włoszech, Japonii, Malezji, Katarze, Rosji, Hiszpanii, Tajlandii, Turcji, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Ukrainie .

3.2. Gracze z Kanady nie mogą grać w gry z NYX.

3.3. Gracze ze Szwecji nie mogą grać w gry Play'n GO i Pragmatic.

3.4. Gracze ze Szwajcarii i Niemiec nie mogą brać udziału w grach Play'n GO.

3.5. Gracze z następujących krajów nie mogą grać w gry od Microgaming: USA, Singapur, Włochy, Dania, Republika Południowej Afryki, Francja, Wielka Brytania, Hiszpania, Belgia, Australia, Tajwan, Filipiny.

3.6. Gracze z Australii, Austrii, Estonii, Grecji, USA nie mogą grać w gry obsługiwane przez Amatic.

3.7. Używanie VPN do ominięcia bloku dostawcy jest surowo zabronione i może prowadzić do konfiskaty wygranych.

4. DOSTĘPNE WALUTY.

4.1 Akceptujemy płatności dokonywane w EUR, USD, RUB, NOK, AUD, NZD, CAD, PLN, BRL, JPY, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT.

4.2 Gracz jest świadomy możliwej zmiany kursu wymiany Bitcoin w zależności od wartości rynkowej. Nie można wymienić Bitcoinów na inne waluty (USD lub EUR).

5. OPŁATY I PODATKI

5.1 Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgłaszanie i rozliczanie wszelkich podatków mających zastosowanie zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi uczestnictwa w grach hazardowych, w tym wszelkich wygranych otrzymywanych z kasyna.

6. ZASADY GRY

6.1 Gracz potwierdza, że zna i rozumie zasady gier oferowanych przez stronę internetową. Gracz może określić procent wypłat w każdej grze.

7. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

7.1 Gracz jest w pełni świadomy faktu, że podczas hazardu na stronie internetowej bierze na siebie ryzyko utraty pieniędzy. Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody finansowe wynikające z korzystania ze strony internetowej.

7.2 Firma podejmuje skuteczne środki w celu ochrony prywatnych danych gracza przed nieuprawnionym wykorzystaniem i udostępnia je wyłącznie stronom zaangażowanym w świadczenie usług hazardowych za pośrednictwem strony internetowej. Niezależnie od tego, Firma nie ponosi odpowiedzialności za dalsze przetwarzanie informacji przez osoby trzecie, na przykład zewnętrznych dostawców oprogramowania lub podmioty stowarzyszone. Przetwarzanie prywatnych danych gracza przez takie strony podlega warunkom tych stron, jeśli takie istnieją.

7.3 Firma nie ponosi odpowiedzialności za wady sprzętu lub oprogramowania, złe połączenie internetowe i inne problemy techniczne, które wystąpiły po stronie Gracza.

7.4 Firma zastrzega sobie prawo, jeśli wystąpią nieoczekiwane okoliczności, do anulowania wszystkich przyjętych zakładów zawierających błąd lub do poprawienia błędu poprzez ponowne rozliczenie wszystkich zakładów na prawidłowych warunkach, które występowałyby w sytuacji braku błędu.

7.5 Kasyno zastrzega sobie prawo do odliczenia wygranych, które nie należą do Gracza i zostały zaksięgowane na Koncie Członkowskim z powodu błędu technicznego, błędów w tabelach wypłat, błędu ludzkiego lub innego rodzaju. Jeśli gracz wypłacił środki, które do niego nie należą, zanim dowiemy się o błędzie, błędnie wypłacona kwota (bez uszczerbku dla innych środków prawnych i działań, które mogą być dostępne z mocy prawa) stanowić będzie należny od nas dług. W przypadku nieprawidłowego uznania gracz jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Kasyna pocztą elektroniczną.

7.6 Kasyno, jego dyrektorzy, pracownicy, partnerzy, usługodawcy: nie gwarantują, że oprogramowanie lub strona internetowa jest / są odpowiednie do swoich celów;

  • nie gwarantuje, że oprogramowanie i strona internetowa są wolne od błędów;
  • nie gwarantują, że Witryna i / lub Gry będą dostępne bez przerw;
  • nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, koszty, wydatki lub szkody, bezpośrednie, pośrednie, specjalne, wynikowe, przypadkowe lub w inny sposób, powstałe w związku z korzystaniem z Witryny lub uczestnictwem w Grach.

7.7 Gracz niniejszym zgadza się w pełni zabezpieczyć Kasyno, jego dyrektorów, pracowników, partnerów i dostawców usług przed wszelkimi kosztami, wydatkami, stratami, szkodami, roszczeniami i zobowiązaniami, które mogą powstać w związku z korzystaniem z Witryny lub uczestnictwa w Grach.

7.8 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Kasyno będzie ostatecznym decydentem, czy naruszył on zasady lub warunki Kasyna w sposób, powodujący zawieszenie lub trwałe wykluczenie z uczestnictwa na naszej stronie.

8. KONTO GRY

8.1 Każdy gracz może utworzyć tylko jedno (1) konto osobiste na adres zamieszkania, gospodarstwo domowe, adres IP, komputer. Tworzenie wielu kont przez jednego gracza może prowadzić, według wyłącznego uznania kasyna, do zamknięcia wszystkich takich kont i anulowania wszelkich wypłat gracza. Gracz nie zapewnia dostępu do swojego konta użytkownika ani zezwala na korzystanie ze strony internetowej osobom trzecim, w tym między innymi nieletnim.

8.2 Poza tym wszelkie zwroty, wygrane lub bonusy, które Gracz otrzymał lub zgromadził w czasie, gdy aktywne było zduplikowane konto, zostaną utracone przez Gracza i mogą zostać odzyskane przez Kasyno, a Gracz przywróci do Kasyna na żądanie środki, które zostały wycofane z duplikatu konta.

8.3 Witryna może być używana wyłącznie do celów osobistych i nie może być wykorzystywana do żadnego rodzaju zysku komercyjnego.

8.4 Dołożymy uzasadnionych starań, aby skontaktować się z Tobą w sprawie wypłaty środków, ale jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić (mailowo lub telefonicznie) w ciągu dwóch (2) tygodni od daty złożenia wniosku o wypłatę, Twoje konto zostanie zablokowane z powodu niepomyślnego przejścia procedury KYC (Know Your Customer).

9. POLITYKA ZWALCZANIA NADUŻYĆ FINANSOWYCH

9.1 Firma ma surową politykę zwalczania nadużyć finansowych. Jeśli gracz jest podejrzany o nieuczciwe działania, w tym między innymi:

  • uczestniczenie we wszelkiego rodzaju zmowach z innymi graczami opracowanie i wykorzystanie strategii ukierunkowanych na nieuczciwe wygrane
  • oszukańcze działania przeciwko innym kasynom internetowym lub dostawcom płatności
  • obciążanie transakcji kartą kredytową lub odmowa niektórych dokonanych płatności,
  • inne rodzaje oszukiwania
  • dostarczanie podrobionych dokumentów;
  • tworzenie dwóch lub więcej kont

ub wiadomo, że zbankrutował w kraju jego zamieszkania, Firma zastrzega sobie prawo do zamknięcia takiego konta gracza i zawieszenia i/lub anulowania wszystkich wypłat dla gracza. Ta decyzja leży w wyłącznej gestii Firmy, a Gracz nie zostanie powiadomiony ani poinformowany o przyczynach takich działań. Firma zastrzega sobie również prawo i może być zobowiązana do poinformowania odpowiednich organów regulacyjnych o oszustwach dokonanych przez gracza.

9.2 Kasyno zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta gracza i zwrotu Graczowi salda konta, z zastrzeżeniem potrącenia odpowiednich opłat za wypłatę, według własnego uznania Kasyna i bez obowiązku podania przyczyny lub uprzedniego powiadomienia.

9.3 Kasyno ma zero tolerancji dla nieuczciwej gry (advantage play). Każdy gracz, który będzie próbował skorzystać z oferty powitalnej kasyna lub innych promocji zgadza się, że firma zastrzega sobie prawo do unieważnienia bonusów i wszelkich wygranych z takich bonusów, z następnych powodów:

  • korzystanie ze skradzionych kart;
  • chargebacki;
  • tworzenie więcej niż jednego konta w celu uzyskania korzyści z promocji w kasynie;
  • podawanie nieprawdziwych danych rejestracyjnych;
  • dostarczanie sfałszowanych dokumentów;
  • jakiekolwiek inne działania, które mogą zaszkodzić Kasynowi;
  • gra w ruletkę o niskim ryzyku, w której gracz stawia równe stawki zarówno na czarne/czerwone lub parzyste/nieparzyste pokrywając 25 lub więcej z 37 numerów na stole. (Stawianie zakładów na czarne/czerwone pokrywa tylko 36 z 37 możliwych numerów).

9.4 Kasyno zastrzega sobie prawo do zatrzymania płatności, jeśli istnieje podejrzenie lub dowód na manipulację systemem kasyna. Zarzuty karne zostaną wniesione przeciwko każdemu użytkownikowi lub innej osobie, która manipulowała systemem kasynowym lub próbowała to zrobić. Kasyno zastrzega sobie prawo do zakończenia i / lub zmiany gier lub wydarzeń oferowanych w Witrynie.

9.5 Jeśli użytkownik dowie się o możliwych błędach lub niekompletności oprogramowania, zgadza się nie korzystać z nich. Co więcej, użytkownik zgadza się natychmiast zgłaszać wszelkie błędy lub niekompletność do Kasyna. W przypadku niewywiązania się przez użytkownika z zobowiązań określonych w niniejszym punkcie, Kasyno ma prawo do pełnego odszkodowania za wszystkie koszty związane z błędem lub niekompletnością, w tym wszelkie koszty poniesione w związku z odpowiednim błędem / niekompletnością i brakiem powiadomienia przez użytkownika.

9.6 Aby zapobiec nieuczciwym działaniom związanym z transakcjami Bitcoin, ustanawiamy następującą zasadę: W przypadku, gdy transakcja jest oznaczona jako wymienna - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), kasyno zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia takich kont i wstrzymania wszelkich wygranych.

9.7 Jeśli gracz zażąda wypłaty środków, ale suma postawionych zakładów od czasu ostatniego depozytu jest mniejsza niż 3x (trzy) razy wielkość depozytu, kasyno zastrzega sobie prawo do obciążenia gracza kosztami przetwarzania transakcji, w tym wpłaty i wypłaty. Ta decyzja leży w wyłącznej gestii kierownictwa kasyna.

9.8 Aby zweryfikować konto gracza, zarządzanie kasynem wymaga dokumentów (ID, systemów płatności, rachunków za media itp.) zapisanych alfabetem łacińskim lub cyrylicą. W przypadku, gdy gracz nie ma możliwości dostarczenia dokumentów w wyżej wspomnianym alfabecie, kasyno zastrzega sobie prawo do zażądania weryfikacji wideo, w której gracz pokazuje swoje dokumenty.

9.9 The casino is not a financial institution and thus should not be treated as such. Your account will not bear any interests and no conversion or exchange services (including fiat-crypto exchange) will be offered at any time.

10. WPŁATY

10.1 Joo Casino oferuje wiele metod płatności. Obejmują one karty kredytowe i debetowe VISA i MasterCard, jak również wiele alternatywnych metod płatności. Należy pamiętać, że wszystkie płatności z Paysafe są przetwarzane przez Dama N.V.

10.2 Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@joocasino.com, aby zapytać o metody płatności, które są najbardziej optymalne dla Twojego kraju zamieszkania.

10.3 Firma nie akceptuje płatności dokonywanych przez osoby trzecie. Możesz dokonywać wpłat tylko z konta bankowego, kart bankowych, e-portfeli lub innych metod płatności, które są zarejestrowane na Twoje nazwisko. Jeśli podczas kontroli bezpieczeństwa ustalimy, że naruszyłeś ten warunek, Twoje wygrane zostaną skonfiskowane, a oryginalny depozyt zostanie zwrócony właścicielowi konta płatniczego. Firma nie ponosi odpowiedzialności za utracone środki złożone z kont osób trzecich.

10.4 Minimalna kwota depozytu zależą od użytej metody płatności. Maksymalna kwota wpłaty zależy od metody płatności, którą zdecydujesz się użyć i pojawi się podczas wyboru metody płatności. Można to sprawdzić w swoim profilu w zakładce Depozyt.

10.5 Zwracamy uwagę, że ze względu na specyfikę kryptowalut, limity depozytów nie mogą być stosowane do depozytów dokonywanych za pośrednictwem systemu płatności CoinsPaid. Jeśli chcesz ograniczyć swoją grę w kasynie, skorzystaj z innej dostępnej opcji.

11 POLITYKA WYCOFANIA

11.1 Minimalna kwota wypłaty z konta do gry wynosi 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 90 PLN, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0.00043 BTC; 0.007 ETH, 0.066 LTC; 0.017 BCH; 40 DOG; 20 USDT). Maksymalna dostępna kwota do wypłaty zależy od wybranej metody płatności. Jeśli żądana kwota wypłaty przekroczy limit określonego systemu płatności, kwota zostanie wypłacona na raty.

11.2 Kasyno zastrzega sobie prawo do sprawdzenia Twojej tożsamości przed przetworzeniem wypłat oraz do wstrzymania wszelkich zwrotów lub wypłat na czas potrzebny na sprawdzenie Twojej tożsamości. W przypadku podania fałszywych lub niekompletnych danych osobowych wypłata może zostać odrzucona, a Twoje konto gracza zlikwidowane, o czym poinformujemy Cię e-mailem. Kasyno może być zobowiązane do zgłoszenia Twoich działań do odpowiednich organów regulacyjnych.

11.3 Witryna obsługuje wypłaty za pośrednictwem oryginalnego polecenia przelewu (OCT) z karty Visa i przelewu z Mastercard. Dodatkowe wymagania dotyczą tego, że odpowiednia karta kredytowa nie jest korporacyjną kartą kredytową, a karta jest wydawana w obsługiwanym kraju.

11.4 Należy pamiętać, że w następujących krajach nie są obsługiwane wypłaty z Visa: Nowa Zelandia, Norwegia, Singapur, USA, Korea Południowa, Bangladesz, Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego, Kambodża, Makau, Chiny, Nepal, Pakistan, Filipiny, Sri Lanka, Tajlandia, Wietnam, Słowacja.

11.5 Należy pamiętać, że w następujących krajach obsługiwane są tylko wypłaty z Mastercard: Andora, Austria, Belgia, Cypr, Republika Czeska, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Norwegia, Rosja, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja.

11.6 Należy pamiętać, że nawet w obsługiwanych krajach kasyno nie jest w stanie zagwarantować pomyślnego przetwarzania płatności kartą kredytową we wszystkich przypadkach, ponieważ banki wydające karty kredytowe mogą blokować lub odrzucać takie transakcje według własnego uznania.

11.7 Kasyno zastrzega sobie prawo do transferu środków w sposób inny niż metoda płatności określona przez Gracza, jeśli zajdzie taka potrzeba.

11.8 Żądanie wypłaty jest przetwarzane od 0 do 24 godzin w zależności od wybranej metody płatności, ale pamiętaj, że niektóre portfele internetowe mogą potrwać do 1 dnia.

11.9 Maksymalny limit wypłat z rejestracji free spinów wynosi 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 90 PLN, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0.00043 BTC; 0.007 ETH, 0.066 LTC; 0.017 BCH; 40 DOG; 20 USDT).

11.10 Tygodniowy limit wypłat wynosi 2 500 EUR / USD lub równowartość w innych walutach, w tym BTC. Limit miesięczny wynosi 12 000 EUR / USD lub równowartość w innych walutach, w tym BTC. Wszystkie wygrane z progresywnym jackpotem zostaną wypłacone w całości.

11.11 Jeśli dokonałeś wpłaty za pomocą karty kredytowej lub debetowej, a kwota wypłaty jest równa lub mniejsza od wpłaty, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu kwoty wypłaty z powrotem na kartę kredytową lub debetową. Jeśli kwota przekracza kwotę zdeponowaną, nadwyżka zostanie wypłacona za pomocą jednej z alternatywnych metod płatności.

11.12 W przypadku konieczności weryfikacji tożsamości Gracza przed przetworzeniem wypłat, wypłata może trwać do 72 godzin. W przypadku podania fałszywych danych osobowych Kasyno zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich zakładów i wygranych, a także do usunięcia konta użytkownika. Gracz zostanie odpowiednio poinformowany e-mailem.

11.13 Należy pamiętać, że wewnętrzną walutą operacyjną witryny jest euro. Nie będziesz mógł poprosić o przelew bankowy w celu wypłaty w USD. Wszystkie wypłaty przelewem bankowym są z reguły przetwarzane w ciągu trzech (3) dni bankowych.

11.14 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wypłaty za pomocą przelewów bankowych mogą w wyjątkowych przypadkach podlegać dodatkowym opłatom przez banki pośredniczące. Opłaty za tego rodzaju wypłaty pozostają poza wpływem kasyna i są z naszego doświadczenia ograniczone do równowartości 16 EUR..

11.15 Pamiętaj, że kasyno nie jest instytucją finansową. Twoje konto nie będzie zatem oprocentowane i żadne usługi konwersji lub wymiany nie będą oferowane w żadnym momencie.

11.16. Wszystkie koszty, które mogą powstać w związku z procedurą zwrotu pieniędzy, ponosi gracz.

12. RACHUNKI PORZĄDKOWE

12.1 Nieaktywne konto to konto gracza, na które gracz nie zalogował się ani nie wylogował przez 12 (dwanaście) kolejnych miesięcy. Jeśli konto gracza zostanie uznane za nieaktywne, kasyno zastrzega sobie prawo do pobierania miesięcznej opłaty administracyjnej w wysokości 10 EUR lub równowartości w innej walucie (lub bieżącym saldzie konta gracza, jeśli jest niższa), o ile saldo Konta gracza pozostaje pozytywne.

12.2 Upoważniasz Kasyno do obciążenia tą opłatą z konta gracza na początku miesiąca następującego po dniu, w którym twoje konto gracza zostanie uznane za nieaktywne, a także na początku każdego kolejnego miesiąca, w którym twoje konto gracza pozostanie nieaktywne. Kasyno przestanie odliczać opłatę, jeśli saldo konta wynosi zero lub jeśli konto zostanie ponownie aktywowane.

13. POLITYKA ZWROTU

13.1 Żądanie zwrotu pieniędzy zostanie rozpatrzone tylko wtedy, gdy zostanie złożone w ciągu pierwszych dwudziestu czterech (24) godzin od domniemanej transakcji lub w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych, jeśli gracz twierdzi, że inna osoba uzyskała dostęp do jego konta gracza

13.2 Jeśli zasilasz swoje konto kartą kredytową, zastrzegamy sobie prawo do zapłaty za wszystkie wnioski o wypłatę do całkowitej kwoty zdeponowanej jako zwrot poniesionych zakupów. Jeśli Twoje wypłaty przekraczają łączną wpłaconą kwotę, nadwyżka zostanie wypłacona za pomocą jednej z naszych dostępnych metod alternatywnych.

13.3 Przed przetworzeniem zwrotu wszystkie premie i wygrane z twojego salda zostaną odjęte przed obliczeniem kwoty do zwrotu.

13.4 W przypadku uznania, że jakiekolwiek wpłaty / wypłaty kartą kredytową wiążą się z niedopuszczalnym ryzykiem ze względów bezpieczeństwa lub prawnych przez nasze podmioty przetwarzające płatności lub przez kasyno, zainicjujemy zwrot wszystkich takich transakcji z powrotem do karty kredytowej i powiadomimy wszystkie odpowiednie organy i imprezy.

14. REKLAMACJE

14.1 Użytkownik może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta zgodnie z instrukcjami znajdującymi się na stronie internetowej, aby przekazać nam wszelkie skargi dotyczące naszych usług.

14.2 Skargi są rozpatrywane w dziale wsparcia i eskalowane w organizacji kasyna w przypadku, gdy personel wsparcia nie rozwiąże sprawy natychmiast. Gracz jest informowany o stanie skargi do rozsądnego poziomu.

14.3 Kasyno jest zobowiązane do uznania reklamacji złożonej przez właściciela konta. Zabronione jest przenoszenie, przekazywanie lub sprzedawanie skarg osobom trzecim. Kasyno odrzuci reklamację, jeśli sprawa zostanie przekazana do prowadzenia osobie trzeciej, a nie pierwotnemu właścicielowi konta.

14.4 W przypadku jakiegokolwiek sporu, zgadzają się Państwo, że zapisy serwera będą działać jako ostateczny autorytet w określaniu wyniku jakiegokolwiek roszczenia.

14.4 Użytkownik zgadza się, że w mało prawdopodobnym przypadku braku porozumienia między wynikiem wyświetlonym na ekranie użytkownika a wynikiem na serwerze gry, wynik wyświetlony na serwerze gry będzie rozstrzygający, a użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że nasze zapisy będą ostatecznym autorytetem w określaniu warunków i okoliczności jego uczestnictwa w odpowiednich grach online oraz wyników tego uczestnictwa.

14.5 Kiedy będziemy chcieli się z Tobą skontaktować w sprawie takiego sporu, zrobimy to używając Twoich danych kontaktowych.

15. DATA WYGAŚNIĘCIA

Zgadzasz się, że wszelkie roszczenia i/lub podstawy powództwa wynikające z lub związane z niniejszym Regulaminem lub usługą świadczoną przez kasyno muszą zostać zgłoszone w ciągu jednego (1) roku od powstania takiego roszczenia lub podstawy powództwa.

16. NIEZBYWALNOŚĆ

Pod żadnym tytułem nie możesz scedować, zastawić lub przenieść własności do roszczeń wynikających z niniejszego Regulaminu, korzystania ze strony internetowej lub udziału w grach przeciwko kasynu bez zgody kasyna. Ten zakaz został opracowany jako Klauzula Niezbywalności Art. 83 Ust. 2 Księgi 3 Kodeksu Cywilnego i obejmuje przeniesienie wszelkich aktywów o wartości jakiegokolwiek rodzaju, w tym, ale nie ograniczając się do, własności kont, wygranych, depozytów, zakładów, praw i/lub roszczeń w związku z tymi aktywami – prawnych, handlowych lub innych. Zakaz wspomnianych transferów obejmuje również, ale nie jest ograniczony do, obciążenia, zastawu, cesji, użytkowania, handlu, pośrednictwa, hipoteki i/lub darowizny we współpracy z powiernikiem lub jakąkolwiek inną osobą trzecią, firmą, osobą fizyczną lub prawną, podmiotem o jakimkolwiek charakterze lub w jakiejkolwiek formie.

17. ARBITRAŻ

Wszelkie spory, które mogą powstać pomiędzy Tobą a kasynem, w tym jego następcami prawnymi na mocy ogólnego lub szczególnego tytułu w wyniku niniejszego Regulaminu lub w wyniku dalszych umów i innych działań w związku z niniejszym Regulaminem, będą rozstrzygane wyłącznie przez arbitraż na Cyprze i zgodnie z cypryjskimi przepisami postępowania cywilnego.

Używamy ciasteczek, aby poprawić Twoje wrażenia. Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz naszą Politykę dotyczącą plików cookie.