FAQ

Rekisteröinti ja Käyttäjätili

Kuinka rekisteröin pelaajatilin?
Klikkaa Rekisteröidy Joo Casino-sivuston yläreunasta, täytä rekisteröitymislomake ja klikkaa ‘Rekisteröidy’. Tervetuloviesti jossa varmennuslinkki lähetetään sähköpostiosoitteeseen jonka annoit. Saadaksesi lisätietoa, ole hyvä ja siirry Näin pääset alkuun -sivulle.
En ole saanut tervetuloviestiä varmennuslinkkeineen.
Jotkin sähköpostipalveluiden tarjoajat saattavat luokitella lähettämämme viestit “spämmiksi” ja ne ohjautuvat ‘Roskapostikansioon’. Jotta saisit viestit meiltä jatkossa, lisää sähköpostiosoitteemme ‘Turvallisten lähettäjien’ listaan.
Unohdin salasanani enkä voi kirjautua. Mitä voin tehdä?
Klikkaa Unohditko salasanan-painiketta ‘Kirjaudu’ osiossa sivuston yläreunassa, anna sähköpostiosoitteesi ja lähetämme ohjeet salasanan nollaamiseksi.
Voiko kuka tahansa pelata Joo Casinolla oikealla rahalla?
Jotta voit pelata oikealla rahalla täytyy sinun olla vähintään 18 vuoden ikäinen. Huvipeleihin ei ole ikärajoja. Casinolla on myös maakohtaisia rajoituksia. 'Casinolla on myös maakohtaisia rajoituksia'. Pelaajat Yhdysvalloista, Israelista ja Yhdistyneestä Kuningaskunnasta eivät voi pelata oikealla rahalla Joocasino.comissa. Joissain maissa online-uhkapelaaminen on laitonta. Ennen rekisteröintiä palveluun on käyttäjän vastuulla tarkistaa ja noudattaa asuinalueensa lakeja liittyen vedonlyöntiin.

Deposits & Withdrawals

Talletukset ja kotiutukset
Talletuksen tekemiselle on eri vaihtoehtoja. Voin siirtää rahaa pankki- tai luottokortilla, Netellerillä ja Skrillillä. Tehdäksesi talletuksen, klikkaa “Talletus” painiketta sivun yläreunassa ja seuraa sivulla näytettäviä ohjeita. Saat lisätietoa saatavilla olevista maksuvaihtoehdoista 'Maksuvaihtoehdot -sivulla'.
Kuinka tiedän että talletettu raha on hyvitetty käyttäjätililleni?
Kun teet rahasiirron, talletettu summa ilmestyy välittömästi Omien Tietojen “Saldoni” osioon.
Kuinka teen kotiutuksen?
Voit kotiuttaa rahasi debit/credit kortille. Kun olet kirjautunut, klikkaa “Kotiuta” Omissa Tiedoissa ja seuraa annettuja ohjeita. Huomioithan, että jokaisen peli-istunnon lopussa ei tarvitse kotiuttaa rahoja. Ne säilytetään tililläsi ja ovat saatavilla seuraaville peli-istunnoille. Voit lukea tarkemmin kotiutus- ja hyvityskäytännöistä 'Käyttöehdot'.
Yritän tallettaa rahaa mutta järjestelmä ei hyväksy sitä. Mikä on syynä?
Joo Casino hyväksyy pelaajat vain hallintoalueilta, joissa online-pelaaminen oikealla rahalla ei ole lailla kiellettyä. Jos et kykene tallettamaan rahaa tilillesi, se voi johtua siitä, että asuinalueesi sisäiset säädökset ovat online-pelaamista vastaan.

Pelit

Pelin nopeus on joskus hidas tai keskeytyy. Kuinka voin välttää tämän?
Pelien nopeus johtuu yksinomaan internet-yhteydestä. Koska pelimme vaativat jatkuvaa tietojenvaihtoa, ne vaativat riittävän kaistanleveyden internetille. Parantaaksesi pelien suorituskykyä, suosittelemme rajoittamaan muiden verkkosovellusten käyttöä samaan aikaan casino-peliemme kanssa.
Voinko pelata mobiililaitteella?
Kyllä, pelimme ovat mobiili-ystävällisiä. Avaa vain www.joocasino.com ja aloita mikä tahansa peli casinon kotisivulta!
Minulla on ongelmia pelata pelejänne mobiililaitteellani.
Ongelma saattaa ilmentyä koska käytät vanhemman mallista mobiililaitetta, joita pelimme eivät tue. Ota yhteyttä tukitiimiimme support@joocasino.com ja kerro mobiililaitteesi malli, käyttöjärjestelmä sekä selain jota käytät ja tarkistamme mahdolliset yhteensopivuusongelmat.
Kuinka voin olla varma että pelien ulosmaksuprosentti on oikeudenmukainen?
Casino perustuu ohjelmistolle jonka on sertifioinut Itech Labs, ISO/IEC 17025 yhteensopiva Australialainen verkkopelijärjestelmien testauslaboratorio. Tämä tarkoittaa että RNG (satunnaislukugeneraattori, Random Number Generator) täyttää alan vaatimukset ja kaikki pelin aikana saadut tulokset (kiekot hedelmäpeleissä ja jaetut kortit korttipeleissä) ovat satunnaisia. Kaikkien pelien ulosmaksut ovat myös alan standardeja ollen 95 - 98%.
Mitä tapahtuu jos internetyhteyteni katkeaa?
Jos internetyhteytesi katkeaa, pystyt jatkamaan peliä yhteyden palautumisen jälkeen siitä kohdasta, johon peli pysähtyi. Poikkeus tälle on moninpelit, joissa vedonlyöntiin osallistuvat myös muut pelaajat .

Tarjoustarjoukset

Kuinka saan Tervetulobonukseni?
Saadaksesi tervetulobonuksen, rekisteröi käyttäjätili osoitteessa www.joocasino.com ja yksinkertaisesti tee talletus joka on vähintään 20€. Kun maksusuoritus on tehty, bonus lisätään käyttäjätilillesi välittömästi.
Voinko kotiuttaa bonukseni?
Kyllä, voit kotiuttaa bonuksesi mutta vasta sen jälkeen kun bonuksen vedonlyöntivaatimus on täytetty. Jos pyydät kotiutusta ennen minimivedonlyöntivaatimuksen täyttymistä, bonus ja voitot mitätöidään. Nähdäksesi vedonlyöntivaatimukset tietylle bonukselle, käy 'Kampanjatarjoukse'.
Missä voin nähdä bonukseni?
Kun teet talletuksen joka täyttää tietyn bonuksen ehdot, vastaava bonus hyvitetään automaattisesti saldollesi. Nähdäksesi kaikki bonukset, klikkaa Omien Tietojen “Bonukseni’ välilehteä kun olet kirjautuneena. Bonukset näkyvät myös erillisessä sarakkeessa “Saldoni”.

Tietosuoja ja -turvallisuus

Kuinka Joo Casino pitää huolen tietosuojastani?
Joo Casino käyttää SSL teknologiaa ja viimeisimpiä petostentorjunta tekniikoista varmistaakseen pelaajien taloudellisen turvallisuuden, joten voit olla 100% varma että luottokortilla maksaminen on turvallista. Pidäme myös henkilökohtaiset tietosi yksityisinä ja käytämme niitä vain tarjotaksemme sinulle pelipalveluita. Saadaksesi lisätietoa, käy 'Tietosuoja ja -turvallisuus'.
Haluan rekisteröityä casinonne kumppanuusmarkkinointiin (affiliaatti). Kuinka se onnistuu?
Sinun tulee rekisteröityä normaalisti ja on kirjauduttava sisään. Klikkaa sivun yläosassa olevaa ”Oma tili” -painiketta ja valitse ”Kumppanit” -välilehti. Klikkaa sitten ”Luo Affliaattilinkki” ja täytä tarvittavat kentät. Jokainen affiliaatti voi perustaa useita ”affiliaattiprofiileja”. Jokaiselle luodulle affiliaatille järjestelmä määrittää automaattisesti uuden yksilöivän URL-linkin, jota affiliaatti voi käyttää mainostamiseen. Tätä linkkiä voidaan käyttää sellaisenaan tai koodattuna Affiliaatti Banneriin. Saadaksesi lisätietoja affiliaattiohjelmamme ehdoista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen affiliates@joocasino.com.

Käytämme evästeitä parantaaksemme kokemustasi. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästekäytäntömme.