Käyttöehdot

Voimassa alkaen: 01.10.2018

Päivitetty viimeksi: 25.11.2019

1. YLEISTÄ

1.1 Verkkosivusto www.joocasino.com ("Casino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Meille", "Meidän") omistaa ja ylläpitää Direx NV, yritys, joka on rekisteröity ja perustettu Curaçaon lakien nojalla, rekisteröintinumero 131879 ja rekisteröity osoite Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao, ja sen kokonaan omistamassa tytäryhtiössä, Direx Limited, rekisteröity osoite 12 Kolonakiou Street, West Block, 1st Floor, Office/flat 101, Agios Athanasios, Postal Code: 4103, Limassol, Cyprus. Direx N.V. on virallisesti rekisteröity Curaçaon hallinnon alaisuudessa tietopalveluiden toimittajaksi, ja joka on valtuutettu hoitamaan online-pelaamista Curaçaosta. Etäpelaamisen lisensoinnin ja valvonnan toimittaa Antillephone N.V.

1.2 Ennen verkkosivuston käyttöä, lue Käyttöehdot huolellisesti. Rekisteröimällä käyttäjätilin Casinolla vahvistat suostumuksesti alla määritettyihin Käyttöehtoihin.

1.3 Jos et hyväksy näitä Käyttöehtoja, et saa käyttää Casinon palveluja.

1.4 Käyttöehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa, kun sellainen tarve ilmenee, ilmoittamalla tai ilmoittamatta siitä Pelaajalle. Suosittelemme kaikkia Pelaajia vierailemaan tällä sivulla säännöllisesti ja tarkistamaan mahdolliset päivitykset ehtoihin.

1.5 Casinon pääkieli on englanti, ja kaikki mahdolliset käännösvirheet tulkitaan Casinon eduksi.

2. CASINON KÄYTTÖRAJOITUKSET

2.1 Kasino hyväksyy pelaajia vain niistä maista ja maantieteellisiltä alueilta, joissa verkkopelaaminen on lain sallimaa. Yksin pelaajan vastuulla on tiedustella tietyn lainkäyttöalueen voimassa olevia lakeja ja määräyksiä ennen vedonlyöntiä verkkosivustolla.

2.2 Casino hyväksyy vain pelaajat, jotka ovat saavuttaneet täysi-ikäisyyden - 18-vuotta tai enemmän, asuinmaasi lainkäyttövallan mukaisesti, ja pelaajat, jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan lainkäyttövallan määrittämän iän, kelvollisiksi online-pelaamiseen.

2.3 Casino pidättää oikeuden pyytää pelaajalta todistusta iästä ja rajoittaa pääsyn Verkkosivustoon tai jäädyttää Pelaajan tilin mikäli tämä vaatimus ei täyty.

2.4 Seuraavien maiden ja niiden alueiden (”rajoitetut maat”) käyttäjät eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä: Amerikan Yhdysvallat, Yhdistynyt Kuningaskunta, Espanja, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi Kaledonia), Israel, Alankomaat, Hollannin länsi-Intia, Curacao ja Liettua. Casino ei voi taata nostojen tai kotiutusten onnistunutta käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden politiikkaa.

2.5 Any bonuses are not available to players from Sweden, including participation in any kind of promotional programs, receiving VIP rewards, as well as exchange of comp points.

2.5 Ruotsalaisille pelaajille ei ole tarjolla mitään bonuksia, mukaan lukien osallistuminen minkäänlaisiin myynninedistämisohjelmiin, VIP-palkkioiden vastaanottamiseen, samoin kuin comp-pisteiden vaihtamiseen.

2.6 Casino ei voi taata nostojen tai kotiutusten onnistunutta käsittelyä, jos tämänhetkisiä käyttörajoituksia koskevaa käytäntöä rikotaan.

3. PELIEN SAATAVUUS

3.1 NetEnt:

Eräät pelit eivät ehkä ole käytettävissä tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten pelin tarjoajien käytännöt edellyttävät ja jotka saattavat muuttua ajoittain.

NetEnt-pelejä ei ole saatavana seuraavissa maissa: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Kambodža, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Hongkong, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Filippiinit, Sri Lanka, Singapore, Etelä-Korea, Sudan, Serbia, Sveitsi, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Jemen, Zimbabwe samoin kuin Belgia, Bulgaria, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Amerikan Yhdysvallat ja Yhdistynyt Kuningaskunta

Yllä olevien lisäksi Jumanji, Emoji planet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Planet of the Apes, Ozzy Osbourne Video Slots, Vikings eivät ole saatavilla seuraavissa maissa: Azerbaidžan, Kanada, Kiina, Indonesia, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Tunisia, Turkki, Ukraina.

Lisäksi Universal Monsters -sarjat (Frankenstein, The Bride of Frankensteinin, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon ja Invisible Man) ovat saatavana vain näissä maissa: Andorra, Armenia, Azerbaidžan, Valkovenäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Georgia, Islanti, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norja, Venäjä, San Marino, Serbia, Sveitsi, Ukraina, Kroatia, Makedonia, Turkki, Itävalta, Bulgaria, Kypros, Tšekin tasavalta, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Peru, Puola, Slovakia, Slovenia ja Ruotsi.

Seuraavien maiden pelaajilla ei ole oikeutta voittaa mitään jättipotteja (jackpot) NetEntin tarjoamista Jackpot-peleistä (kuten, mutta rajoittumatta Mega Fortune): Australia, Azerbaidžan, Kiina, Tanska, Intia, Israel, Italia, Japani, Malesia, Qatar, Venäjä, Espanja, Thaimaa, Tunisia, Turkki, Ukraina. Casino pyrkii kohtuullisin keinoin estämään näiden maiden pelaajia pääsemästä peleihin, mutta jos minkä tahansa ilmoitetun maan pelaajat voittavat jättipotin, jättipotti mitätöidään.

Pelaajat Kanadasta eivät ole oikeutettuja pelaamaan NYX:n pelejä.

3.2 Microgaming:

Seuraavien maiden pelaajat eivät ole oikeutettuja pelaamaan Microgamingin pelejä: Yhdysvallat, Singapore, Italia, Tanska, Etelä-Afrikka, Ranska, Yhdistynyt Kuningaskunta, Espanja, Belgia, Australia, Taiwan, Filippiinit.

3.3 Seuraavien maiden pelaajat eivät ole oikeutettuja pelaamaan Atamicin pelejä: Australia, Itävalta, Viro, Kreikka ja Yhdysvallat.

Iän todentamiskäytännöt Bitcoinin osalta

Voidakseen pelata Bitcoineilla, pelaajan TÄYTYY toimittaa Casinolle todisteet siitä, että on vähintään 18-vuotias tai vanhempi (voimassa oleva henkilötodistus, passi tai ajokortti tai mikä tahansa muu voimassa oleva asiakirja). Pelaajat eivät saa tehdä talletuksia ja (tai) vedonlyöntiä ennen kuin menettely on valmis ja heidän ikänsä on varmistettu. Jos Casinolle ei toimiteta voimassa olevaa henkilötodistusta, passia tai ajokorttia, johtaa se Pelaajatilin sulkemiseen.

4. KÄYTETTÄVISSÄ OLEVAT VALUUTAT

4.1 Hyväksymme suoritukset seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, BTC, RUB, NOK, AUD, NZD, CAD, PLN, ETH, LTC, BCH, DOG

4.2 Pelaaja on tietoinen mahdollisista Bitcoinin valuuttakurssin muutoksista markkina-arvosta riippuen. Bitcoineja ei voi vaihtaa mihinkään muuhun valuuttaan (USD tai EUR).

5. VEROT JA MAKSUT

5.1 Pelaaja on yksin vastuussa kaikkien verojen ilmoittamisesta ja tilittämisestä, joita heihin sovelletaan asiaan liittyvien lakien nojalla pelaamiseen osallistumisesta, mukaan lukien mahdolliset voitot, joita he saavat Casinolta.

6. PELISÄÄNNÖT

6.1 Pelaaja vahvistaa tietävänsä ja ymmärtävänsä Verkkosivuston tarjoamien pelien säännöt. Kunkin pelin maksuprosentin ymmärtääkseen on pelaajan käytettävä omaa harkintakykyään.

7. VASTUUNVAPAUTUSLAUSEKE

7.1 Pelaaja on täysin tietoinen siitä, että uhkapelaaminen Verkkosivustolla voi johtaa rahan menetykseen. Yritys ei ole vastuussa Verkkosivujen käytöstä mahdollisesti aiheutuvista taloudellisista vahingoista.

7.2 Yritys käyttää tehokkaita toimenpiteitä pelaajien yksityisten tietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä ja antaa ne vain pelipalveluiden tarjoamiseen osallistuvien osapuolten saataville Verkkosivuston kautta. Siitä huolimatta, Yritys ei ole vastuussa siitä, miten tietoja edelleen käsitellään kolmansilla osapuolilla, esimerkiksi kolmansien osapuolten ohjelmistotoimittajilla tai kumppaneilla. Pelaajien yksityisten tietojen käsittely näissä osapuolissa tapahtuu näiden osapuolten mahdollisten ehtojen mukaisesti.

7.3 Yritys ei ole vastuussa laitteistojen tai ohjelmistojen virheistä, epävakaista internet-yhteyksistä ja muista teknisistä ongelmista, jotka ovat tapahtuneet Pelaajan puolella.

7.4 The Company reserves the right if unlikely circumstances have arisen, to cancel all the wagers accepted containing an error, or to correct the mistake by re-settling all the wagers at the correct terms that should have been available at the time that the wager was placed in the absence of the error.

Yritys varaa oikeuden peruuttaa kaikki hyväksytyt virheitä sisältävät panokset, jos epätodennäköisiä olosuhteita ilmenee, tai korjata virhe asettamalla kaikki vedot oikein ehdoin, jotka olisivat pitäneet olla käytettävissä panoksen asettamishetkellä.

7.5 Casino pidättää oikeuden vähentää voitot, jotka eivät kuulu Pelaajalle ja jotka on hyvitetty Käyttäjätilille teknisten, maksutaulukoiden, inhimillisten tai muiden virheiden vuoksi. Jos Pelaaja on kotiuttanut varoja jotka eivät kuulu hänelle, ennen kuin meille tulee tieto virheestä, virheellisesti maksettu summa muodostuu velaksi, jonka olet meille velkaa (sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita lain suomia oikeussuojakeinoja ja toimia). Virheellisestä hyvityksestä Pelaajan on ilmoitettava meille välittömästi sähköpostitse.

7.6 Casino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat:

  • eivät takaa, että ohjelmisto tai Verkkosivusto on sopiva tarkoitukseensa;
  • eivät takaa, että ohjelmistossa ja Verkkosivustossa ei olisi virheitä;
  • eivät takaa, että Verkkosivusto ja/tai Pelit olisivat käytettävissä ilman häiriöitä;
  • eivät ole vastuussa mistään välittömistä, epäsuorista, erityisistä, välillisistä, satunnaisista tai muista menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, jotka aiheutuvat Verkkosivuston käytöstä tai osallistumisesta Peleihin.

7.7 Pelaaja täten yksimielisesti vakuuttaa että pitää vaarattomana Casinoa, sen johtajia, työntekijöitä, yhteistyökumppaneita ja palveluntarjoajia kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaatimuksista ja vastuista syistä riippumatta, mitä voi ilmetä Pelaajan käyttäessä Verkkosivustoa tai osallistumalla Peleihin.

7.8 Hyväksyt, että Casino on lopullinen päätöksentekijä sen suhteen, oletko rikkonut Casinon sääntöjä tai käyttöehtoja tavalla, joka johtaa osallistumisen keskeyttämiseen tai pysyvään estoon sivustolle.

8. PELAAJATILI

8.1 Jokaisella pelaajalla on oikeus luoda vain yksi henkilökohtainen tili asuinpaikkaa, kotitaloutta, IP-osoitetta ja tietokonetta kohti. Jos luot useita käyttäjätilejä, nämä tilit voidaan jäädyttää tai poistaa, ja kaikki vedot mitätöidään. Pelaaja ei saa antaa pääsyä käyttäjätililleen tai sallia verkkosivuston käyttöä millekään kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien alaikäiset, mutta ei niihin rajoittuen.

8.2 Lisäksi kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka pelaaja sai tai keräsi aikanaan Kopiointitili oli aktiivinen, tili menetetään, ja kasino voi ottaa ne takaisin. Pelaaja palauttaa kasinolle pyynnöstä kaikki varat, jotka on nostettu kopiotililtä.

8.3 Verkkosivustoa voidaan käyttää yksinomaan henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupallisen voiton tavoitteluun.

9. PETOSTENTORJUNTAKÄYTÄNNÖT

9.1 Yrityksellä on tiukat petostentorjuntakäytännöt. Jos pelaajaa epäillään vilpillisestä toiminnasta, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen):

  • osallistuminen kaikenlaiseen salaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa,
  • epärehellisiin voittoihin tähtäävien strategioiden kehittäminen,
  • petokset muihin online-casinoihin tai maksupalvelujen tarjoajiin,
  • takaisinperintätapahtumat luottokortilla tai joidenkin suoritettujen maksujen kiistäminen,
  • muun tyyppiset huijaukset,
  • kahden tai useamman käyttäjätilin luominen

Tai tiedetään menneen konkurssiin asuinmaassaan, Yritys pidättää oikeuden irtisanoa käyttäjätilin ja keskeyttää kaikki pelaajalle maksettavat maksut sekä pidättää varat, kuten laki ja/tai toimivaltaiset viranomaiset voivat vaatia. Tämä päätös on Yrityksen harkinnan mukainen, eikä pelaajalle ilmoiteta tällaisten toimien syistä. Yritys varaa myös oikeuden ilmoittaa valvontaelimille pelaajan suorittamista vilpillisistä toimista.

9.2 Casino pidättää oikeuden sulkea Pelaajan käyttäjätili ja hyvittää pelaajalle tilin saldo, jollei asiaan liittyvät kulut sitä vähennä, Casinon ehdottomassa harkinnassa mutta ilman velvollisuutta on ilmoittaa syy tai ilmoittaa asiasta etukäteen.

9.3 Casino pidättää oikeuden pitää itsellään maksut, jos epäillään tai on näyttöä casinojärjestelmän manipuloinnista. Käyttäjää tai muuta henkilöä, joka on tai on yrittänyt manipuloida casinojärjestelmää, vastaan nostetaan rikossyytteet. Casino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa kaikkia Verkkosivustolla tarjottavia pelejä tai tapahtumia.

9.4 Jos käyttäjä saa tiedon ohjelmiston mahdollisista virheistä tai puutteellisuuksista, hän sitoutuu olemaan hyödyntämättä niitä. Lisäksi käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan virheestä tai puutteellisuudesta välittömästi Casinolle. Jos käyttäjä jättää täyttämättä tässä lausekkeessa mainitut velvoitteet, Casinolla on oikeus täyteen korvaukseen kaikista virheestä tai epätäydellisyydestä aiheutuvista kustannuksista, mukaan lukien kustannukset, jotka aiheutuvat virheestä/puutteellisuudesta ja käyttäjän laiminlyödystä ilmoituksesta.

9.5 Bitcoin-transaktioihin liittyvien vilpillisten toimien estämiseksi annamme seuraavan säännön: Jos transaktio on merkitty korvattavaksi - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), casino pidättää oikeuden sulkea tällaiset käyttäjätilit välittömästi ja pidättää voitot.

9.6 Jos pelaaja on pyytänyt varojen kotiuttamista, mutta viimeisimmän talletuksen jälkeen tehtyjen vetojen summa on vähemmän kuin 3x (kolme) kertaa talletuksen suuruinen, Casino pidättää oikeuden veloittaa pelaajalta maksutapahtumien käsittelykustannukset, mukaan lukien talletukset ja kotiutukset. Tämä päätös on Casinon johdon harkinnan mukainen.

9.7 Pelaajatilin varmistamiseksi Casinon hallinto tarvitsee asiakirjat (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähkölaskut jne.) latinalaisilla tai kyrillisillä aakkosilla. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja yllä mainituissa aakkosissa, Casino pidättää itsellään oikeuden vaatia videotarkistusta, jossa pelaaja näyttää asiakirjat.

9.8 Casino ei ole rahoituslaitos, eikä sitä siten tulisi kohdellakaan sellaisena. Tilisi ei tuota korkoa eikä muuntamis- tai rahanvaihtopalveluita (mukaan lukien fiat-raha / cryptovaihto) tarjota milloinkaan.

10 KOTIUTUS/PALAUTUSKÄYTÄNNÖT

10.1 Minimimäärä kotiutuksille on 20 EUR/USD, 30 AUD, 1500 RUB, 200 NOK, 70 PLN, 0,003 BTC, 0,05 ETH, 0,2 LTC, 0,03 BCH ja 6000 DOG. Enimmäismäärä kotiutukselle riippuu maksutavasta, jota päätät käyttää. Jos pyydetyn kotiutuksen summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa kotiutetaan erissä.

10.2 Casino ei hyväksy kolmansien osapuolien maksuja. Talletukset on tehtävä vain pankkitililtä, VISA/MasterCard-korteilla, Skrill/NETELLER -maksujärjestelmillä tai muilla omalla nimelläsi rekisteröidyillä maksutavoilla. Jos turvatarkastusten aikana todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voitot takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yritys ei ole vastuussa menetetyistä varoista, jotka on talletettu kolmansien osapuolien tileille.

10.3 Casino pidättää oikeuden siirtää varoja tavalla, joka poikkeaa Pelaajan määrittämästä maksutavasta, jos tällainen tarve ilmenee.

10.4 Nostopyyntö käsitellään 0 - 24 tuntia valitusta maksutavasta riippuen, mutta muista, että joillakin verkkolompakoilla käsittely kestää jopa yhden päivän kotiutusten käsittelyyn.

10.5 Huomioithan, että seuraavissa maissa tuetaan vain Mastercard-maksuja: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, Venäjä, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki.

10.6 Huomioithan, että seuraavissa maissa kotiuttamisia Visalle ei tueta: Uusi-Seelanti, Norja, Singapore, Yhdysvallat, Etelä-Korea, Bangladesh, Britannian Intian valtameren alue, Kambodža, Macao, Kiina, Nepal, Pakistan, Filippiinit, Sri Lanka, Thaimaa, Vietnam, Slovakia.

10.7 Ilmaiskierrosten enimmäiskotiutusraja on 20,00 EUR/USD, 30 AUD, 30 CAD, 1 500 RUB, 200 NOK, 70 PLN, 0,003 BTC, 0,05 ETH, 0,2 LTC, 0,03 BCH ja 6000 DOG.

10.8 Viikoittainen kotiutusraja on 2500 EUR/USD tai sitä vastaava määrä muissa valuutoissa, mukaan lukien BTC. Kuukausiraja on 12000 EUR/USD tai sitä vastaava määrä muissa valuutoissa, mukaan lukien BTC. Kaikki progressiiviset jättipottivoitot (jackpot) maksetaan kokonaisuudessaan.

10.9 Jos olet tallettanut luotto- tai pankkikortilla, ja kotiutusten määrä on yhtä suuri tai pienempi kuin talletus, pidätämme oikeuden maksaa kotiutuksen takaisin luotto- tai pankkikortille. Jos summa ylittää talletetun summan, ylimääräinen summa maksetaan jollakin vaihtoehtoisista maksutavoista.

10.10 Kaikki Bitcoins-talletuksista tehdyt voitot on kotiutettava samassa Bitcoin-lompakossa, jota käytettiin talletuksessa.

10.11 Jos on tarpeen tarkistaa Pelaajan henkilöllisyys ennen maksusuoritusten käsittelyä, nosto voi kestää jopa 72 tuntia. Jos väärät henkilötiedot toimitetaan, casino pidättää oikeuden peruuttaa kaikki vedot ja voitot sekä lopettaa käyttäjän tilin. Pelaajalle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.

10.12 Huomioithan, että verkkosivuston sisäinen toimintavaluutta on Euro. Et voi pyytää pankkisiirtoa USD-maksuista. Kaikki pankkisiirtomaksut käsitellään 3 (kolmen) työpäivän sisällä.

10.13 Hyväksyt, että välityspankit saattavat poikkeustapauksissa periä lisämaksuja pankkisiirtojen kotiutuksista. Nämä maksut ovat Casinon vaikutusalueen ulkopuolella ja rajoittuvat 16 euroon.

10.14 Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen maksujen käsittelyä ja pitää mahdolliset hyvitykset tai nostokset henkilöllisyytesi tarkistamiseen tarvittavan ajan. Jos annat väärät henkilötiedot, peruuttaminen voidaan evätä ja pelaajatili voidaan lopettaa, josta sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

10.15 Verkkosivusto tukee maksuja Visa: n alkuperäisen siirron (OCT) kautta ja Mastercardin maksunsiirron kautta. Lisävaatimuksia ovat, että kyseinen luottokortti ei ole yrityksen luottokortti ja kortti on myönnetty tuetussa maassa.

10.16 Huomaa, että edes tuetuissa maissa kasino ei voi taata onnistunutta luottokorttimaksujen käsittelyä kaikissa tapauksissa, koska luottokortteja myöntävät pankit voivat estää tai hylätä tällaiset tapahtumat oman harkintansa mukaan.

10.17 Muista, että kasino ei ole rahoituslaitos. Tililläsi ei siis ole intressejä, eikä vaihto- tai vaihtopalveluita tarjota milloin tahansa.

11. LEPOTILASSA OLEVA KÄYTTÄJÄTILI

11.1 Passiivinen käyttäjätili on Pelaajatili, johon pelaaja ei ole kirjautunut sisään tai ulos 12 (kahdentoista) kuukauden ajanjaksolla. Jos Pelaajatilisi katsotaan olevan passiivinen, Casino pidättää oikeuden periä kuukausittain 10 € hallinnollisen palkkion tai vastaavan summan toisessa valuutassa (tai pelaajatilisi nykyisen saldon, tai vähemmän), niin kauan kuin Pelaajatilin saldo pysyy positiivisena.

11.2 Valtuutat Casinon veloittamaan tämän maksun Pelaajatililtäsi seuraavan kuukauden alussa siitä päivästä, jona Pelaajatilisi katsotaan passiiviseksi, ja jokaisen sitä seuraavan kuukauden alussa, kun Pelaajatilisi pysyy passiivisena. Casino lopettaa maksujen pidättämisen, jos tilin saldo on nolla tai jos käyttäjätili aktivoidaan uudelleen.

12. PALAUTUSPOLITIIKKA

Palautuspyyntö otetaan huomioon vain, jos sitä pyydetään ensimmäisen 24 tunnin aikana väitetystä tapahtumasta tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän sisällä, jos pelaaja väittää, että toinen henkilö on käyttänyt hänen pelaajatiliään.

Jos rahoitat tiliäsi luottokortilla, pidätämme oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt takaisin talletettujen summien kokonaismäärään asti tekemäsi ostosten perusteella. Jos nostoksesi ylittävät talletetun kokonaissumman, ylimääräinen summa maksetaan sinulle jollakin käytettävissä olevista vaihtoehdoista.

Ennen palautuksen käsittelyä kaikki saldosi bonukset ja voitot vähennetään ennen palautettavan summan laskemista.

Jos luottokorttitalletuksissa tai nostoissa pidetään turvallisuus- tai oikeudellisista syistä hyväksyttävää riskiä joko maksuprosessorien tai kasinon kanssa, aloitamme hyvitykset kaikista tällaisista tapahtumista takaisin Сredit Сard -kortille ja ilmoitamme kaikille asianmukaisille viranomaisille. ja juhlat.

Ongelmatilanteet

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Verkkosivustolla olevien ohjeiden mukaisesti antaaksesi palautetta palveluistamme.

Reklamaatiot käsitellään tukiosastolla ja laajennetaan Casinon organisaatioon siinä tapauksessa, että tukihenkilöstö ei ratkaise tapausta välittömästi. Pelaajalle tiedotetaan reklamaation tilasta kohtuullisessa määrin.

Jos kiistaa ei ratkaista Casinon hallintotasolla, voit ottaa yhteyttä mihin tahansa riippumattomaan elimeen, peliviranomaiseen tai lisensoijaan, jotka on lueteltu casinon verkkosivustolla.

Riitatapauksissa hyväksyt, että palvelimen tietueet toimivat lopullisena auktoriteettinä minkä tahansa vaatimuksen lopputulosta määritellessä.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että näytölle ilmestyvän tuloksen ja pelipalvelimen välillä on ristiriita, pelipalvelimelle ilmestyvä tulos on etusijalla. Vahvistat ja hyväksyt sen, että tietueemme ovat viimeinen auktoriteetti määriteltäessä osallistumisesi ehdot ja olosuhteet online-pelaamiseen ja osallistumisen tuloksiin.

Kun haluamme ottaa sinuun yhteyttä sellaisessa riita-asiassa, teemme sen käyttämällä mitä tahansa yhteystietojasi.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Voimassa alkaen: 05.06.2017

Päivitetty viimeksi: 25.05.2018

1. YLEISTÄ

Rekisterinpitäjänä meillä on rahapelisääntöjen nojalla lakisääteinen velvollisuus käsitellä pelaajien henkilötietoja, jotta he voivat osallistua peleihin ja että voimme tarjota heille oheispalveluita. Tämä Tietosuojakäytäntö kertoo, mitä henkilötietoja keräämme pelaajilta, miksi keräämme niitä ja miten niitä hyödynnetään.

Verkkosivusto www.joocasino.com ("Casino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Meille", "Meidän") omistaa ja ylläpitää Direx NV, yritys, joka on rekisteröity ja perustettu Curaçaon lakien nojalla, rekisteröintinumero 131879 ja rekisteröity osoite Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao, ja sen kokonaan omistamassa tytäryhtiössä, Direx Limited, rekisteröity osoite Stasinou 1, MITSI Building 1, 1. Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Nicosia, Kypros.

Rekisteröimällä pelaajatilin Verkkosivustolla vahvistat suostumuksesi tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja, etkä halua antaa meille tarvitsemiamme henkilökohtaisia tietoja, älä käytä tätä Verkkosivustoa.

Huomioithan, että tämä Tietosuojakäytäntö on sopimus sinun ja Yrityksen välillä. Saatamme tehdä aika ajoin muutoksia tähän käytäntöön. Vaikka teemme parhaamme ilmoittaaksemme tällaisista muutoksista, suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti. Jatkuva Verkkosivuston ja/tai sen palveluiden käyttö on suostumus Tietosuojakäytäntöön.

2. TIEDOT JOITA KERÄÄMME

Henkilökohtaiset tiedot joita saatamme pyytää käyttämään ja käsittelemään, sisältävät rajoituksetta:

  • a) Kaikki tiedot, jotka annat meille täyttäessäsi tiliä rekisteröintisivuiltamme, sekä kaikki muut tiedot, jotka toimitat edelleen Verkkosivuston tai sähköpostin välityksellä (esim. etunimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, puhelinnumero);
  • b) Verkkosivun, sähköpostin, verkkokeskustelujen tai muiden viestintävälineiden kautta tapahtuva kirjeenvaihto;
  • c) Kaikki pelaajatilin tapahtumahistoria riippumatta siitä, tapahtuuko tämä Verkkosivuston tai muiden viestintävälineiden kautta;
  • d) Verkkosivuston sisäänkirjautumiset ja niiden yksityiskohdat, mukaan lukien liikennetiedot, GeoIP-sijaintitiedot, selaimen / laitteen tiedot, web-lokit, aktiviteetit ja muut järjestelmään tallennetut liikennetiedot;
  • e) Asiakirjat ja todisteet, joita olemme kohtuullisesti pyytäneet tilisi tarkistamiseksi, talletusten tai nostojen käsittelemiseksi ja petosten torjuntaa varten (omasta aloitteestamme tai sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla). Tällaisia todisteita voivat olla passin tarkistukset, maksutodistukset, tiliotteet jne.
  • f) Kyselyyn osallistuminen tai muut asiakasarvioinnit, joita voimme suorittaa ajoittain.

3. KUINKA KÄYTÄMME TIETOJASI

Käsittelemme keräämiämme henkilötietoja palvelujemme toimittamiseksi. Käytämme tietoja erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:

  • a) Vedonlyönnin ja transaktioiden eli rahansiirtojen käsittely. Tämä sisältää luottokortti- ja verkkomaksujärjestelmien käytön;
  • b) Kun tarjoamme pelaamis- ja muita avustavia palveluita, joita etsit verkkosivustoltamme;
  • c) Asiakastuen tarjoaminen, kuten apu tilisi perustamisessa ja hallinnassa;
  • d) Tarvittavien varmennustarkistusten tunnistaminen ja suorittaminen;
  • e) Tarjotaksemme rekisteröityneille pelaajille tietoa kampanjoistamme ja tarjouksistamme, tai tarjotaksemme mainostietoja valituilta liikekumppaneiltamme, osakkailtamme ja yhteistyökumppaneiltamme (vain jos pelaajat ovat nimenomaisesti suostuneet tällaisen markkinointimateriaalin vastaanottamiseen);
  • f) Laillisten velvollisuuksien noudattamiseksi, mukaan lukien rahanpesun vastainen toiminta (AML) ja terrorismin rahoitusta (CFT) koskevat lait;
  • g) Seuraamme ja tutkimme transaktioita petosten, väärinkäytösten, rahanpesun ja muun laittoman tai sääntöjen vastaisen pelaamisen estämiseksi;
  • h) Asiakastrendien analysointi markkinatutkimuksilla (osallistuminen tutkimuksiin ei ole pakollista ja voit aina valita olla osallistumatta);
  • i) Tutkimuksen ja tilastollisen analyysin suorittaminen yhteenkootuista tiedoista.

4. MARKKINOINTIVIESTINTÄ

Ellet ole päättänyt olla vastaanottamatta mainosmateriaalia, voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä tuotteista, palveluista ja kampanjoista, käyttämällä Henkilökohtaisia tietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Tämä voi sisältää tietoja liikekumppaneidemme, kuten casinopelien tarjoajien, tuotteista ja palveluista. Koska tahansa kun päätät lopettaa tällaisen markkinointi- ja mainosmateriaalin vastaanottamisen, voit poistaa sen käytöstä pelaajatilin asetuksissa tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen osoitteessa support@n1casino.com.

Huomaa lisäksi, että kun hyväksyt meiltä minkä tahansa kilpailupalkinnon tai voiton, hyväksyt nimesi ja/tai nimimerkkisi käyttämisen mainostarkoituksiin ilman lisäkorvauksia, paitsi missä laki näin kieltää.

5. HENKILÖTIETOJEN SAAMINEN

Emme kerää Henkilökohtaisia tietoja tietämättäsi. Voimme kuitenkin kerätä automaattisesti tietynlaisia tietoja, jos olet antanut tällaista tietoa palveluidemme käytön yhteydessä.

Saatamme myös laillisesti saada tiettyjä Henkilökohtaisia tietoja verkkomyyjiltä ja palveluntarjoajilta, kuten petoksia estäviltä yrityksiltä. Lisäksi pidätämme oikeuden käyttää kolmansien osapuolien tarjoajia teknisen tuen tarjoamiseksi transaktioiden ja pelisisällön käsittelemiseen.

Ymmärräthän, että meille voidaan antaa pääsy kaikkiin tietoihin, joita saatat antaa muille sellaisille myyjille, palveluntarjoajille ja kolmansien osapuolien sähköisen kaupan palveluille. Vakuutamme, että käytämme ja suojaamme kaikkia niin saatuja Henkilökohtaisia tietoja näiden menettelytapojen mukaisesti. Kaikki antamasi tiedot paljastetaan yrityksen ulkopuolisille kolmansille osapuolille vain tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti, ja ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että kolmansien osapuolien palveluntarjoajien kanssa tehdyt sopimukset suojaavat aina yksityisiä tietojasi.

6. TIETOJEN VASTAANOTTAJAT

Saatamme välittää tietoja jotka olet antanut meille, muille yhteisömme yrityksille ja liikekumppaneillemme. Näihin yrityksiin kuuluvat emoyhtiöt, niiden emoyhtiöt ja keskinäisten yhtiöiden kaikki tytäryhtiöt sekä muut yritykset, joiden kanssa harjoitamme liiketoimintaa ja joilla on tarvittavat sopimukset. Tietojesi tietojenkäsittelyn voi hoitaa Direx N.V. tai jokin toinen yritysryhmässä oleva yritys, joka voi käyttää ulkopuolista osapuolta tällaisten tietojenkäsittelytarpeiden täyttämiseen.

Yrityksen työntekijöillä, tarkemmin sanottuna Tietosuojavastaavalla, Rahanpesun virkailijalla, Maksujen ja petoksen torjunnan analyytikoilla, Asiakastukiasiamiehillä, Asiakassuhteidensäilytys-tiimin jäsenillä, VIP-pelaajien managereilla ja muilla valituilla työntekijöillä on myös oltava pääsy Henkilötietoihisi tarkoituksenaan suorittaa työtehtävät ja tarjota sinulle tukea.

Työntekijämme joilla on pääsy, tai liittyvät pelaajan henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset kunnioittaakseen pelaajan tietojen luottamuksellisuutta sovellettavien peli-, tietosuoja- ja yksityisyyttä koskevien lakien mukaisesti.

Jotta voisimme tarjota sinulle tehokkaan palvelun, me ja/tai palveluntarjoajamme saattavat vaatia henkilötietojesi siirtämistä maasta toiseen Euroopan unionin (EU) ja Euroopan vapaakauppajärjestön (EFTA) alueilla ja myös joillekin tietojen käsittelijöille. jotka voivat sijaita Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Siksi selaamalla Verkkosivustoa ja kommunikoimalla sähköisesti kanssamme (tai toimittajiemme tai alihankkijoidemme kanssa), tunnustat ja suostut siihen, että käsittelemme tietojasi näissä maissa. Teemme aina parhaamme varmistaaksemme, että tietosi käsitellään turvallisesti ja tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti.

7. TIETOJEN LUOVUTTAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Emme myy emmekä vuokraa Henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille.

Voimme paljastaa henkilökohtaisia tietojasi, jos laki, asetus tai muu lakisääteinen haaste tai määräys sitä vaatii. Voimme myös paljastaa henkilökohtaisia tietojasi sääntelyelimille tai lainvalvontaviranomaisille, jos uskomme niiden olevan välttämättömiä yrityksen, sen asiakkaiden tai kolmansien osapuolten laillisten etujen suojelemiseksi.

Henkilötietoja luovutetaan kolmansille osapuolille vain seuraavissa tapauksissa:

  • a) Jos laki velvoittaa meidät tekemään niin;
  • b) Jos Verkkosivuston on jaettava tietoja maksun käsittelijöille maksutapahtumia helpottaakseen heidän tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Etenkin suurimman osan pankkikorttitapahtumista käsittelee Wirecard Bank AG, jonka yksityisyydensuojakäytäntö koskee tällaisia liiketoimia;
  • c) Noudattaa lakisääteisiä ja säänneltyjä velvollisuuksia ja vastuitamme asiaankuuluville lupa- ja sääntelyviranomaisille, sekä kaikkia muita sovellettavan lainsäädännön ja muille lainkäyttöalueille sovellettavien sääntelyviranomaisten velvollisuuksia ja vastuita;
  • d) Kun Yritys uskoo, että tietojen luovuttaminen on välttämätöntä Yhtiön tai pelaajan turvallisuuden tai muiden turvallisuuden suojelemiseksi, petoksen tutkimiseksi tai hallituksen pyynnön vastaamiseksi;
  • e) Jos markkinointipalveluntarjoajamme edellyttävät tietoja tehtäviensä suorittamiseen;
  • f) Muille kolmansille osapuolille, joilla on pelaajan varhaisempi suostumus siihen.

Käytämme ulkopuolisia tietojenkäsittelijöitä käsittelemään rajoitettua henkilötietoa puolestamme. Tällaiset palveluntarjoajat tukevat Verkkosivustoa erityisesti hostingpalveluissa ja ylläpidossa, markkinoinnissa, analytiikassa, verkkosivustojen parantamisessa ja sähköpostitiedotteiden lähettämisessä. Varmistamme, että Henkilötietojen siirto vastaanottajalle on sovellettavan Tietosuojalainsäädännön mukainen ja että käsittelijälle asetetaan samat velvoitteet, jotka meille asetetaan kunkin palvelusopimuksen nojalla.

Verkkosivumme voivat sisältää myös sosiaalisen median ominaisuuksia (esimerkiksi “jaa” tai “tykkää” painikkeet). Tällaisia ominaisuuksia tarjoavat kolmansien osapuolien sosiaalisen median alustat kuten Facebook. Jos tietoja kerätään tällä tavoin, niiden käsittelyä säätelee vastaavien sosiaalisen median alustojen tietosuojakäytäntö.

Edellä mainitun lisäksi, voimme luovuttaa henkilötietoja myös, jos hankimme uusia yrityksiä. Jos Yhtiöllä tapahtuu muutoksia rakenteeseen, kuten yritysfuusio, yrityskauppa tai osittainen yrityskauppa, on todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisältyvät myyntiin tai luovutukseen. Me ilmoitamme sähköpostitse, osana käytäntöjämme pelaajillemme, ennen sellaisia henkilötietojen siirtoja.

Huomaa, että sisältömme voi linkittyä kolmansien osapuolien verkkosivustoille tarvittavien lähteiden tarjoamiseksi. Emme ole vastuussa sellaisesta ulkoisesta sisällöstä, joka voi sisältää erillisiä tietosuojakäytäntöjä ja tietojenkäsittelytietoja.

8. TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Kuten Käyttöehdoissamme todetaan, molemmat osapuolet, sekä sinä että Casino voitte päättää sulkea Pelaajatilisi milloin tahansa. Tilisi sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietojasi rekisterissä niin kauan kuin laki vaatii. Tietoja voidaan käyttää vain, jos toimivaltaiset viranomaiset vaativat niitä taloudellisia ja verotietoja koskeviin tutkimuksiin, petoksiin, rahanpesun tai muun laittoman toiminnan tutkimuksiin.

Huomaa, että rahanpesun vastaisista säännöksistä johtuen luvanvaraisissa pelaamista koskevissa lainkäyttöalueissa Euroopan Unionissa meidän on säilytettävä rekisteröinnin yhteydessä toimitetut pelaajien henkilötiedot ja kaikki pelaajatilin toimintajakson aikana välitetyt tiedot vähintään viisi vuotta viimeisimmästä tapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Siksi pyyntöä poistaa tiedot ennen tämän ajanjakson päättymistä ei voida hyväksyä.

9. TIETOJESI TURVALLISUUS

Täten tunnustamme, että kun keräämme ja käsittelemme Henkilökohtaisia tietojasi Pelaajatilisi hallinnointia varten, meitä sitovat henkilötietojen suojaamista koskevat tiukat lakisäännökset.

Näin ollen, pyrimme suojelemaan henkilökohtaisia tietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaiden liiketoimintatapojen ja sovellettavien määräysten mukaisesti. Olemme sitoutuneita tarjoamaan pelaajille turvallisia palveluita ja ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimenpiteisiin varmistaaksemme, että kaikki meille lähettämäsi tiedot pysyvät turvassa.

Pelaajatiliä voidaan käyttää vain pelaajan yksilöllisellä tunnuksella ja salasanalla. Voit myös asettaa kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojaksi tilisi luvattomalle käytölle. Olet vastuussa siitä, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistat, että toinen henkilö ei pääse tietoihin käsiksi.

10. YHTEYDENOTTO

Voit aina ottaa meihin yhteyttä näiden Käytäntöjen suhteen, jos haluat:

  • a) Varmistaa keräämämme henkilökohtaisten tietojen täsmällisyyden;
  • b) Tiedustella henkilökohtaisten tietojesi käytöstä;
  • c) Kieltää tietojesi tulevan käytön suoramarkkinointitarkoituksiin;
  • d) Päivittää tai oikaista tiedot, jotka olet antanut meille (tällaisissa tapauksissa sinun on toimitettava kaikki todisteet, joita voimme kohtuudella vaatia tällaisten muutosten toteuttamiseksi). Huomaa, että on laitonta antaa meille vääriä tietoja, ja vastuullasi on varmistaa, että meillä on päivitettynä aina oikeat tietosi.

Olemme nimittäneet Tietosuojavastaavan (DPO), jonka tehtävänä on valvoa yksityisyyden suojaa koskevia kysymyksiä. Jos sinulla on kysyttävää näistä tietosuojakäytännöstä, ota yhteyttä Tietosuojavastaavaan osoitteeseen dpo@n1interactive.com

Lisäksi GDPR:n 77 artiklan mukaan sinulla on oikeus tehdä tietojenkäsittelyä koskeva valitus valvontaviranomaiselle, erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa asuinpaikka, työpaikka tai väitetyn rikkomisen paikka on.

11. EVÄSTEIDEN (COOKIE) KÄYTTÖ

Kun vierailet Verkkosivustolla, järjestelmämme kerää automaattisesti tietoja vierailustasi, kuten selaimesi, IP-osoitteen ja viittaavan verkkosivuston. Kerääminen voidaan tehdä yhteistyössä alustan tarjoajien ja yhteistyökumppaneidemme kanssa. Saatamme saada heiltä Verkkosivustojemme kävijöiden yleisiä väestötietoja tai käyttöä koskevia tietoja. Emme käytä automaattisesti kerättyjä tietoja henkilöllisyytesi tunnistamiseen ilman erillisen suostumuksen saamista.

Käytämme kyseisten tietojen keräämiseen evästeitä ja vastaavia seurantavälineitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi tai laitteeseesi, kun vierailet verkkosivuillamme. Jotkut evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle; toiset parantavat verkkosivustosi kokemusta ja auttavat meitä tarjoamaan parempaa palvelua. Alla on käytettyjen evästeiden tyypit ja niiden tarkoitukset.

Vaadittavat evästeet: mahdollistaa verkkosivustojen navigoinnin ja perustoiminnot, kuten esimerkiksi pääsyn verkkosivuston jäsenalueille.

Toiminnalliset evästeet: antaa meille mahdollisuuden analysoida verkkosivustosi käyttöä ja verkkosivustolla tekemiäsi valintoja (esim. istuntoavain, kieli tai alue), jotta voimme tallentaa nämä asetukset ja tarjota sinulle henkilökohtaisemman kokemuksen.

Mainosevästeet: antaa meille mahdollisuuden arvioida kuinka tehokas sisältömarkkinointimme on. Kumppanimme tarjoavat nämä evästeet verkkosivustojen käyntien ja uusien pelaajien rekisteröintien seuraamiseksi mainonnan kautta. Emme jaa henkilökohtaisia tietojasi (kuten nimi tai sähköpostiosoite) sidosyrityksille lukuun ottamatta sivuston käyntiä koskevia tietoja, jotka on kerätty mainosevästeiden avulla. Käyntitiedot sivustolla voidaan kuitenkin linkittää muihin henkilötietoihin, joita palveluntarjoajat ovat keränneet muiden lähteiden kautta. Jälkimmäistä ulkoista tietojenkäsittelyä säätelevät näiden kolmansien osapuolien palveluntarjoajien tietosuojailmoitukset ja käytännöt.

Edellä mainitun lisäksi, käytämme useita kolmansien osapuolien palveluntarjoajia, jotka myös asettavat evästeitä tälle verkkosivustolle toimittaakseen palveluja, joita he tarjoavat meille. Tällaisia palveluita auttavat muun muassa meitä parantamaan kokemustasi seuraamalla toimintaa verkkosivustolla, mittaamalla verkkosivuston tehokkuutta ja markkinointikampanjoidemme tehokkuutta.

Useimmat verkkoselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti. Niin halutessasi on mahdollista estää joitain tai kaikkia evästeitä, tai poistaa jo asetettuja evästeitä muuttamalla selaimen asetuksia. Suosittelemme kuitenkin, että et estä tai poista evästeitäsi, koska tämä saattaa rajoittaa Verkkosivustomme käyttöä.

12. NETENT PELIT

Kun pelaat NetEntin kehittämiä casinopelejä, sovelletaan myös NetEntin Tietosuojakäytäntöä. Tämä käytäntö löytyy täältä.

Rekisteröidy
Käytämme evästeitä kokemuksesi parantamiseen. Käyttämällänettisivuamme hyväksyt meidän Evästekäytännön Evästekäytännön