Часто задаваемые вопросы

Регистрация и аккаунт

Нажмите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ в верхнем углу страницы Joo Casino, заполните регистрационную форму и нажмите "Создать аккаунт". На Ваш электронный адрес будет отправлено приветственное письмо с ссылкой для активации аккаунта.

Некоторые электронные ящики могут помечать наши письма как спам и отправлять их в папку с нежелательной почтой. Чтобы получать от нас письма, добавьте наш электронный адрес в список безопасных контактов.

Нажмите кнопку Забыли пароль? в блоке "Войти" в верхней части страницы, введите адрес электронной почты, и мы отправим Вам инструкции по смене пароля.

Играть на реальные деньги разрешается лицам, достигшим как минимум 18 лет. Для игроков в демо-режиме возрастных ограничений нет. В нашем казино также имеются ограничения по странам. Игроки из США, Израиля и Соединенного Королевства не могут играть на сайте Joocasino.com на реальные деньги. В некоторых странах азартные онлайн-игры запрещены законом. Игрок несет ответственность за соблюдение законов в своей стране (или штате) по части игр на деньги до регистрации.

Депозиты и выводы средств

Существуют различные варианты совершения депозита. Вы можете перечислить деньги с помощью кредитной или дебетовой карты, Neteller, Skrill. Для совершения депозита нажмите кнопку "Депозит" в верхней части страницы и следуйте инструкциям на странице. Более подробную информацию о доступных платежных методах для совершения депозитов Вы можете найти по ссылке Платежные методы.

Сразу после совершения денежного перевода средства незамедлительно появятся в разделе "Мой баланс" в "Моем аккаунте".

Средства можно вывести на кредитную/дебетовую карту. Нажмите кнопку "Вывод" в "Моем аккаунте" после входа и следуйте предложенным инструкциям. Помните, что Вам необязательно выводить средства в конце каждой игровой сессии. Они сохранятся в Вашем аккаунте и будут доступны в течение последующих игровых сессий. Больше информации о политике вывода и возврата средств Вы можете узнать по ссылке Положения и условия.

Joo Casino принимает игроков только из тех юрисдикций, где азартные онлайн-игры на реальные деньги не запрещены законом. Невозможность совершения депозита может быть обусловлена тем, что юрисдикция Вашей страны проживания имеет внутренние правила, направленные против онлайн-игр.

Игры

Скорость игр зависит единственно от Интернет-соединения. Поскольку для работы наших игр необходим постоянный обмен данными, то они требуют достаточной пропускной способности. Для улучшения производительности игр мы рекомендуем сократить количество остальных веб-приложений, работающих на Вашем компьютере одновремено с нашими играми.

Да, наши игры совместимы с мобильными устройствами. Просто откройте сайт www.joocasino.com и запустите любую игру из предложенным на домашней странице!

Проблема может заключаться в устаревшей модели мобильного устройства, которая не поддерживает наши игры. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки по адресу support@joocasino.com и сообщите данные о модели мобильного устройства, операционной системе и браузере, а мы проверим наличие возможных проблем.

Казино использует программное обеспечение, сертифицированное Австралийской испытательной лабораторией Itech Labs, занимающейся игровыми онлайн-системами и соответствующей стандарту ISO/IEC 17025. Это означает, что RNG (Генератор случайных чисел) соответствует промышленным требованиям, а все результаты игры (барабаны в слотах и карты, розданные в карточных играх) являются случайными. Выплаты во всех играх также соответствуют промышленному стандарту и составляют 95 – 98%.

В случае отсутствия Интернет-соединения Вы сможете продолжить игру с того момента, где она остановилась, как только соединение появится снова. Исключение - игры с участием нескольких игроков, в которых другие игроки также делают ставки.

Бонусы

Для получения приветственного бонуса, пожалуйста, зарегистрируйте аккаунт в www.joocasino.com и просто совершите депозит на сумму не менее $/€20. После того как необходимый платеж будет сделан, бонус тут же автоматически добавится к Вашему балансу.

Да, Вы можете запросить вывод бонусных средств, но только после выполнения условий по отыгрышу бонуса. Если Вы запрашиваете вывод средств до выполнения минимальных требований по отыгрышу бонуса, бонус и выигрыш будут аннулированы. Увидеть требования по отыгрышу конкретного бонуса можно здесь Promotional Offers page.

Когда Вы вносите депозит, который соответствует условиям конкретного бонуса, соответствующий бонус автоматически зачисляется на Ваш баланс. Чтобы увидеть все бонусы, перейдите во вкладку «Бонусы» в разделе «Мой Кабинет» после входа в систему. Бонусы также отображаются отдельным столбцом в разделе «Баланс» в личном кабинете.

Конфиденциальность и безопасность

Joo Casino использует технологию SSL и новейшие методы борьбы с мошенничеством, чтобы гарантировать полную финансовую безопасность игроков, поэтому, используя кредитные карты для депозитов и выводов, Вы можете быть на 100% уверенным, что это безопасно. Мы также сохраняем вашу личную информацию конфиденциальной и используем ее только для предоставления игровых услуг. Для получения дальнейшей информации, пожалуйста, посетите страницу Privacy and Security page.

Для этого нужно пройти стандартный процесс регистрации аккаунта и войти в систему. Затем в верхней части страницы нажмите "Мой Кабинет" и выберете вкладку "Партнеры". Далее нажмите на кнопку "Создать партнерский профиль"и заполните требуемые поля. Каждый партнер может создавать несколько "Партнерских аккаунтов" . Для каждого партнерского аккаунта системой автоматически будет присвоена новая уникальная ссылка URL, которую партнер сможет использовать для продвижения казино . Эта ссылка может быть использована в исходном виде или в виде кодированного баннера. Для получения дополнительной информации об условиях нашей партнерской программы, пожалуйста, напишите нам affiliates@joocasino.com.

Регистрация
Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies