Политика конфиденциальности

Определения

Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу ("Субъект данных"); идентифицируемое физическое лицо это лицо, которое может быть идентифицировано, прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на ID, такой как имя, номер ID, данные о местоположении, онлайн-ID или на один или более факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, ментальной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица;

Обработка означает любую операцию или набор операций, которые выполняются с персональными данными или с наборами персональных данных, будь то с помощью автоматизированных средств, таких как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, согласование или комбинация, ограничение, стирание или уничтожение;

Профилирование означает любую форму автоматизированной обработки персональных данных, состоящую из использования персональных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности, для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся производительности этого физического лица на работе, экономической ситуации, здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или движения;

Контролер означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который самостоятельно или совместно с другими сторонами определяет цели и средства обработки персональных данных; если цели и средства такой обработки определены законодательством государства-члена ЕС, контролер или конкретные критерии для его выдвижения кандидатуры может быть предусмотрено законодательством государства-члена ЕС;

Обработчик означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени контролера;

Получатель означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, которому раскрываются персональные данные, независимо от того, является ли он третьей стороной или нет. Однако государственные органы, которые могут получать персональные данные в рамках конкретного запроса в соответствии с законодательством государства-члена ЕС, не должны рассматриваться в качестве получателей; обработка этих данных этими государственными органами должна осуществляться в соответствии с применимыми правилами защиты данных в соответствии с целями обработки;

Третья сторона означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или орган, отличный от субъекта данных, контролера, обработчика и лиц, которые, под непосредственным руководством контролера или обработчика, уполномочены обрабатывать персональные данные;

Согласие субъекта данных означает любое свободно данное, конкретное, информированное и недвусмысленное указание на пожелания субъекта данных, посредством которого он или она, путем заявления или четкого утвердительного действия, выражает согласие на обработку относящихся к нему/ней персональных данных;

Утечка персональных данных означает нарушение безопасности, приводящее к случайному или незаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональным данным, передаваемым, хранящимся или иным образом обрабатываемым;

Группа предприятий означает контролирующее предприятие и контролируемые им предприятия;

Надзорный орган означает независимый государственный орган, учрежденный государством-членом ЕС в соответствии со статьей 51 Общего регламента по защите данных (GDPR);

Общие

Это уведомление вместе с Общими правилами и условиями, доступными на сайте, устанавливает основу, на которой любые персональные данные, которые мы собираем от вас или которые вы предоставляете нам, будут обрабатываться нами. Пожалуйста, внимательно прочитайте нижеследующее, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении ваших персональных данных и то, как мы будем с ними обращаться. Регистрируя учетную запись на этом Веб-сайте, вы даете свое согласие с этой Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять нам необходимую личную информацию, пожалуйста, не используйте этот Веб-сайт.

Пожалуйста, обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы все равно рекомендуем вам регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности. 

Joo Casino (Joo Casino) чрезвычайно ценит вашу приватность и конфиденциальность, и стремится управлять всеми вашими личными данными прозрачным, справедливым и законным образом. Настоящая Политика конфиденциальности (вместе с Правилами и условиями и Политикой использования файлов Cookie (Cookie Policy) устанавливает основание, на котором Joo Casino (Joo Casino/) собирает, хранит и использует ваши персональные данные при посещении нашего Веб-сайта, а также каковы ваши права и как закон защищает эти права в соответствии с к Постановлению (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных)

Этот веб-сайт предназначен исключительно для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные, относящиеся к лицам младше этого возраста. Если нам становится очевидным, что мы получили персональные данные лица младше 18 лет, по причинам, связанным со злоупотреблением нашим Веб-сайтом, мы сделаем все возможное, чтобы такие данные были обработаны в соответствии с применимым законодательством.

О нас

Веб-сайт Joo Casino (Joo Casino) (Далее "Казино", "Сайт", “Компания”, "Мы", "Нас", "Наши") принадлежит и управляется Dama N.V. (компания, зарегистрированная и созданная в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 152125 и зарегистрированным адресом: Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Деятельность Dama N.V. лицензируется и регулируется Antillephone N.V. (лицензия № 8048/JAZ2020-013)

Так как мы работаем с данными, у нас есть юридическое обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать персональные данные игроков. Только так мы можем позволить им участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. 

При упоминании “Компания”, “Группа”, “Мы”, “Нас” или “Наш” в этом уведомлении о конфиденциальности, мы имеем в виду Dama N.V.. 

Мы с полной серьезностью относимся к вашей безопасности. По этой причине мы назначили сотрудника по защите данных (“DPO”), в обязанности которого входит надзор за соблюдением компанией своих юридических обязательств в отношении обработки ваших персональных данных, и который является вашим контактным лицом по любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей политики, включая любые запросы на реализацию ваших законных прав, и жалобы на нарушение ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим DPO по электронной почте dpo@damacasino.com.

Связь с нами

Вы всегда можете связаться с нами по поводу этой Политики, если захотите:

• Подтвердить точность собранной нами личной информации о вас; 
• Запросить информацию об использовании нами вашей личной информации;
• Запретить в будущем использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
• Получить копию личной информации, хранящейся о вас; Пока вы не отказались получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу личную информацию, включая ваш Email и номер телефона, для отправки вам рекламных сообщений, касающихся продуктов, услуг и рекламных акций. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино. Всякий раз, когда вы решаете прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете сделать это в настройках своей Учетной записи или связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@joocasino.com и/или через Live-чат.
•  Обновить или исправлять любую предоставленную вами информацию (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для подтверждения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас незаконно, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда были в курсе ваших правильных данных.

Для выполнения ваших запросов в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности вы можете использовать следующие средства связи:

• Email support@joocasino.com 
• Live-чат joocasino
• Email сотрудника по защите данных dpo@damacasino.com

Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых случаях ваши электронные письма могут оказаться в папке со спамом или вообще не дойти до адресата по техническим причинам.

Если на ваш запрос не будет дан ответ в течение 10 дней, мы настоятельно рекомендуем вам повторно связаться с нами для получения разъяснений, используя альтернативные способы связи.

Мы уважаем и ценим вашу частную жизнь. Вы всегда можете связаться с сотрудником по защите данных по dpo@damacasino.com в случаях, когда:

• вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена
• нарушены сроки исполнения запроса на копию данных
• вам необходимо разъяснение положений настоящей политики конфиденциальности
• вы хотели бы получить копию ваших персональных данных, хранящихся в рамках лицензии Dama N.V.

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять у нас больше месяца, если ваш случай особенно сложный или вы послали несколько запросов сразу. В этом случае мы уведомим вас и будем держать в курсе событий.

Информация, которую мы собираем

• Информация, которую вы нам предоставляете. Это включает любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации учетной записи, а также любые другие данные, которые вы дополнительно предоставляете через Веб-сайт или электронную почту. Это включает информацию, которую вы предоставляете, когда регистрируетесь для использования нашего сайта, подписываетесь на наши услуги, вносите депозиты, ставки или выводите средства на нашем сайте, участвуете в беседах, принимаете бонусы или другие рекламные акции, доступные на нашем сайте, любую документацию для верификации, которой вы делитесь с нами, включая анкету источника ваших средств и документацию поддержки, а также когда вы сообщаете о проблеме или подаете нам жалобу. Информация, которую вы предоставляете нам, может включать ваше имя, логин, адрес, дату рождения, страну проживания и национальность, ID, Email-адрес и номер телефона, информацию о финансах и кредитной карте, личное описание, удостоверение личности, подтверждение адреса, подтверждение наличия средств и фотографию.
• Техническая информация, которая включает адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера к сети Интернет, вашу регистрационную информацию, тип и версию браузера, настройки часового пояса, типы и версии подключаемых модулей браузера, ОС и платформу, информацию о вашем посещении, включая полные URL, информация, полученная из файлов Cookie. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой файлов Сookie (Cookie Policy) для получения более подробной информации о типах используемых файлов Cookie.
• Информация об игровом процессе. Игры, в которые вы играли, и продолжительность каждой игры или посещения страницы, информация о взаимодействии со страницей, 
• Аналитическая информация. Мы собираем информацию об использовании вами Сервисов, такую как использование приложений, лог-файлы, активность пользователя (например, просмотренные страницы, количество времени, проведенного на определенных страницах, просмотр онлайн, клики, действия и т. д.), временные метки, оповещения и т. д. Эта информация собирается, среди прочего, для устранения ошибок и недочетов, а также в исследовательских и аналитических целях об использовании вами Сервисов.
• Информация, которую мы получаем из других источников. Это информация, которую мы получаем о вас, если вы пользуетесь любым из наших веб-сайтов или сервисов, управляемых Группой. В случае, если вы используете учетные записи на нескольких сайтах, управляемых Группой, мы можем сопоставить информацию о вас, полученную с каждого сайта, в одном хранилище данных. Такие данные важны для нас в статистических целях, но также особенно актуальны в контексте наших обязанностей по борьбе с отмыванием денег и контроле азартных игр, продиктованных законом.

В процессе предоставления вам услуг мы также тесно сотрудничаем со сторонними обработчиками данных (включая, например, деловых партнеров, субподрядчиков в области технических услуг, платежей и доставки, а также для доставки маркетинговой информации (например, поставщиков CRM-инструментов, партнеров по Email-маркетингу, поставщиков услуг SMS-рассылок, дистрибьюторов прямой почтовой рассылки и поставщиков услуг исходящих звонков), рекламные сети и партнерские сети, поставщики аналитики, аналитические компании due diligence, поставщики поисковой информации, кредитные справочные агентства). Эта категория включает информацию, которую мы получаем от наших издателей, рекламодателей и других партнеров, с которыми работаем, чтобы помочь нам предоставлять вам рекламу и персонализированный контент и распознавать вас в браузерах и на устройствах. Это может включать псевдонимные идентификаторы рекламодателя, которыми некоторые рекламодатели или другие сторонние рекламные платформы предпочитают делиться с нами. Обработчики данных обрабатывают персональные данные в соответствии с нашими письменными инструкциями, и их действия будут ограничены теми, которые необходимы от них, чтобы помочь нам предоставить вам услугу.

Категории данных, которые мы храним о вас

Персональные данные означают любую информацию о физическом лице, по которой это лицо может быть прямо или косвенно идентифицировано. Они не включает данные, в которых личность была удалена (обезличенные данные).

Персональные данные, собранные и обработанные о вас, могут быть сгруппированы по следующим категориям:

Идентификационные данные включают имя, отчество, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения, пол.

Контактные данные включают адрес проживания, Email-адрес, номера телефонов и другие доступные средства связи

Финансовые данные включают сведения о вашей зарплате и благосостоянии, сведения об источниках средств, используемых для внесения у нас депозита, а также реквизиты банковского счета, платежной карты или платежного счета, включая информацию, содержащуюся в любых банковских выписках, сканы документов, подтверждающих ваш доход, и аналогичную документацию, собранную для целей KYC (Знай Своего Клиента).

Данные о транзакциях включают подробную информацию о депозитах и выводах средств, ставках и других деталях игр, в которые вы играли на наших сайтах.

Технические данные включают адрес интернет-протокола (IP), ваши регистрационные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, ОС и платформу, и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому Веб-сайту.

Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш Веб-сайт, продукты и услуги, онлайн-идентификатор для входа в систему, пароль (зашифрованный), сыгранные игры, время входа и выхода из системы, продолжительность игры, заявленные бонусы и рекламные акции, ответственную игровую информацию, лимиты и историю, а также классификацию AML.

Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения в получении маркетинговых сообщений от нас и наших третьих сторон, а также ваши предпочтения в общении.

Особые категории персональных данных. В случае, если вы предоставляете нам такую информацию самостоятельно и во исполнение наших юридических обязательств, мы также должны собирать некоторые особые категории персональных данных о вас, такие как: 

• Информация, относящаяся к ответственной игре, которая может рассматриваться как медицинские данные
• Информация о вашем расовом или этническом происхождении, которую можно получить из загруженных вами документов.

Как мы можем использовать вашу информацию

 Информация, которую вы нам предоставляете, позволяет:

• выполнять наши обязательства, вытекающие из правил и условий, заключенных между вами и нами, и предоставлять вам игровые услуги, которые вы запрашиваете от нас, принимать ваши депозиты и обрабатывать снятие средств, осуществлять процессы борьбы с мошенничеством, отвечать на любой запрос или жалобу, которые у вас могут возникнуть, а также в качестве других вспомогательных вопросов, связанных с основными услугами, которые мы вам предоставляем;
• при условии, что вы дали согласие связаться с вами с маркетинговой информацией от Группы, предоставить вам информацию о наших услугах, бонусных схемах и рекламных акциях, а также информацию о продуктах и рекламных акциях связанных сайтов, управляемых Группой или ее брендами;
• предоставлять индивидуальную рекламу на сайте на основе ваших взаимодействий с сайтом или ваших данных об использовании;
• уведомлять вас об изменениях в наших услугах;
• для исполнения обязательств, вытекающих из Законодательства о борьбе с отмыванием денег и соответствующих правил и подзаконных актов, а также всех других законов, которые время от времени могут на нас распространяться.

Информация, которую мы собираем о вас, нужна:

• для администрирования нашего сайта и для внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследовательские, статистические и обзорные цели. Такая информация, как правило, собирается с помощью файлов Cookie. Для получения дополнительной информации о файлах Cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой файлов Cookie (Cookie Policy), которая также содержит рекомендации о том, каким образом файлы Cookie могут быть отключены;
• для связи с вами касательно маркетинговой информации, предоставления вам информации об услугах, бонусных схемах и рекламных акциях, а также информации о продуктах и рекламных акциях, настоящих или будущих, предлагаемых вам компанией, в которой вы зарегистрировались:
• для осуществления действий по борьбе с мошенничеством и управлению рисками, включая присвоение профиля риска или статуса риска вашей учетной записи;
• для оценки вашего образа действий и паттернов поведения через сайт, который будет использоваться для создания вашего подробного профиля клиента по различным темам, включая, но не ограничиваясь:
• Компания может создать реестр лиц, злоупотребляющих бонусами, и лица из этого списка могут быть исключены из любых будущих рекламных акций или даже не смогут продолжить пользоваться услугами Компании. Это включает анализ и других видов мошенничества и мошеннического поведения.
• Мы также будем проверять и отслеживать ваши транзакции и поведение в контексте ответственной азартной игры. Это гарантирует, что ваше взаимодействие с нами будет веселым и развлекательным и не будет представлять опасности для вас. Мы можем присвоить вашему аккаунту рейтинг ответственной азартной игры на основе информации, которую собираем, и анкеты ответственной азартной игры, которая время от времени может вам предоставляться для заполнения. По результатам нашей оценки вы можете быть помечены как ‘Проблемный игрок’ или как подверженный риску зависимости от азартных игр.
• В рамках наших обязательств по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма мы также можем анализировать ваши персональные данные и сравнивать их со сторонними источниками данных, создавать ваш профиль по борьбе с отмыванием денег и оценивать риск вашей учетной записи на основе информации, которую вы нам предоставили, и информации, которую мы собрали о вас. Мы также будем вести реестр всех клиентов с высоким риском с точки зрения борьбы с отмыванием денег.

Пожалуйста, обратите внимание, что для этих целей мы частично используем профилирование, где конечное решение принимается людьми, однако логика профилирования и информация о нем не могут быть раскрыты, поскольку это позволило бы клиентам обойти такие механизмы контроля, направленные на защиту нашего бизнеса и соблюдение юридических обязательств.

• для совершенствования нашего сайта, чтобы гарантировать, что контент представлен наиболее эффективным образом для вас и для вашего ПК;
• чтобы позволить вам участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса, если вы захотите это сделать;
• в рамках наших усилий по обеспечению безопасности нашего сайта;
• для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы предоставляем вам и другим лицам, и для предоставления вам соответствующих рекламных акций;
• для внесения предложений и рекомендаций вам о наших продуктах.
• Мы также собираем, используем и передаем агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для каких бы то ни было целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но только те, которые по закону не считаются персональными данными, поскольку не раскрывают вашу личность прямо или косвенно. Например, мы можем агрегировать ваши данные об использовании, чтобы рассчитать процент пользователей, использующих определенную функцию Веб-сайта. Однако, если мы объединяем или связываем агрегированные данные с вашими личными данными таким образом, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, то рассматриваем агрегированные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Информация, которую мы получаем из других источников: 

Мы объединим эту информацию с информацией, которую вы предоставляете нам, и информацией, которую мы собираем о вас. Мы будем использовать эту информацию и объединенную информацию для целей, изложенных выше (в зависимости от типов информации, которую мы получаем). Другие источники включают сторонних поставщиков средств проверки возраста, служб проверки личности или адреса, регулирующих органов или организаций, которые ведут централизованные базы данных проблемных игроков, поставщиков PEP и санкционных поисков и других подобных поставщиков, с которыми мы можем время от времени заключать контракты. Мы также можем получать информацию о вас, собранную с других сайтов под управлением Группы, которая поможет нам предоставлять вам лучший сервис или не допускать к нашим услугам лиц, злоупотребляющих бонусами, и проблемных игроков.

Законное основание для обработки Персональных данных

Ниже мы излагаем в табличном формате описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и на какие правовые основания мы опираемся для этого. Мы также определили, в чем заключаются наши законные интересы там, где это уместно.

Обмен данными

В связи с характером нашего сервиса, для обработки ваших данных, как описано выше в настоящей Политике конфиденциальности, нам может потребоваться передать ваши персональные данные ряду доверенных третьих сторон. Такие третьи стороны включают:

Любого представителя Группы, которому требуется доступ к вашей личной информации для предоставления запрашиваемых вами услуг. Данные, которые мы получаем и собираем о вас, могут быть переданы любому представителю Группы, и такие данные могут быть использованы им для предотвращения мошенничества и злоупотребления бонусами, борьбы с отмыванием денег и в целях ответственной игры во исполнение юридических обязательств Группы и законных деловых интересов;

Всех представителей Группы, чтобы они могли связаться с вами касательно информации об их продуктах и услугах, при условии, что вы дали согласие на получение прямых рассылок с других сайтов, принадлежащих Группе.

 Сотрудников Компании, а именно Специалиста по защите данных, Специалиста по борьбе с отмыванием денег, Аналитика по платежам и борьбе с мошенничеством, Сотрудников отдела поддержки, Членов команды удержания клиентов, менеджеров VIP-игроков, а также других сотрудников, которые также должны иметь доступ к вашей Личной информации с целью выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи.

Наши сотрудники, имеющие доступ к персональной информации игрока или связанные с ее обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности,с целью уважения конфиденциального характера информации игрока в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности.

Поставщиков игр: иногда нашим поставщикам игр требуется доступ к некоторым атрибутам данных (таким как имя пользователя и IP-адрес), чтобы предоставить нам игры, в которые вы играете на нашем Веб-сайте. Чтобы ознакомиться с их Политикой конфиденциальности, пожалуйста, посетите соответствующий Веб-сайт поставщика игр;

Когда вы играете в игры казино от компании NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. С политикой можно ознакомиться на странице с политикой конфиденциальности NetEnt.

Поставщиков платежных услуг и связанных с ними поставщиков услуг: аналогичным образом, мы можем передавать некоторые ваши персональные данные поставщикам платежных услуг, которых вы используете для совершения и получения платежей на нашем Веб-сайте. Чтобы ознакомиться с их Политикой конфиденциальности, пожалуйста, посетите Веб-сайт соответствующего поставщика платежных услуг;

Когда Веб-сайту необходимо поделиться данными со своими платежными системами для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политикой конфиденциальности. 

Если Веб-сайту необходимо передать данные своим платежным процессорам для облегчения платежных операций в соответствии с их политикой конфиденциальности. (В частности, большинство операций с банковскими картами обрабатываются компанией Trustly. Транзакции также могут обрабатываться Bambora или Paysafe);

Партнеров по маркетингу: если вы даете нам согласие на отправку вам маркетинговых материалов и рекламных акций, мы можем поделиться вашими контактными данными (такими как Email или почтовый адрес) с нашими партнерами по маркетингу. Они отвечают за рассылку вам всех наших маркетинговых материалов, включая рекламные электронные письма и SMS, прямую почтовую рассылку, а также за звонки в некоторых случаях.

Правительственные или регулирующие органы. Мы можем, при необходимости или с санкции правительства, предоставлять ваши персональные данные правоохранительным органам, правительственным или регулирующим организациям, судам или другим государственным органам. Мы можем оспаривать такие требования, если считаем, что запросы непропорциональны, расплывчаты или не имеют надлежащих полномочий, но мы не обещаем оспаривать каждое требование;

Программное обеспечение для общения с клиентами: мы используем стороннее ПО, которое помогает нам общаться с вами. Это программное обеспечение позволяет нам отправлять вам электронные письма и общаться с вами в Live-чате всякий раз, когда у вас возникают вопросы;

Средства проверки в рамках ПОД и мошенничества, поставщиков средств проверки возраста и личности и другие поставщики, которые могут проверять информацию о клиенте (KYC) в целом: мы можем использовать стороннее ПО для проведения определенных проверок на предмет ПОД и мошенничество, которые необходимы для выполнения наших юридических обязательств в этом направлении.

В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать персональные данные, если приобретаем какие-либо новые юридические единицы. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичный выкуп, то, скорее всего, персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. Мы будем в рамках нашей Политики, информировать наших игроков по электронной почте, прежде чем производить такую передачу персональных данных.

Отдельные третьи стороны, в соответствии с соглашением об обработке данных с нами, которое обеспечивает защиту вашей личной информации, включая:

наших юристов, советников и консультантов, которых мы можем время от времени привлекать для управления рисками, получения профессиональных консультаций или установления и защиты наших юридических претензий, будь то в суде или во внесудебном порядке. Для этого может потребоваться доступ к личной информации;

государственные органы, регулирующие органы, которые регистрируют проблемных игроков, или для любых других ответственных игровых целей.

любую компанию, правительственный орган или регулирующий орган, который ведет реестр или базу данных с целью предотвращения преступности, отмывания денег или финансирования терроризма.

Мы всегда гарантируем, что любая третья сторона, имеющая доступ к вашим персональным данным, обязана соблюдать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их на законных основаниях в любое время и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими кодексами поведения. Мы не разрешаем никаким сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в своих собственных целях. Обработка такими третьими лицами (также известными как “Обработчики данных”) осуществляется исключительно в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями в качестве Контролера данных и от нашего имени, и такие третьи лица могут использовать ваши персональные данные только в той степени, на которую мы сами имеем право. Кроме того, во всех случаях мы стремимся гарантировать, что мы не передаем больше данных, чем необходимо для предоставления поставщикам услуг для выполнения операций по обработке в соответствии с нашими инструкциями.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо с учетом целей, для которых они были собраны. Такие цели могут включать удовлетворение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

При определении соответствующего срока хранения, применимого к вашим данным, мы принимаем во внимание несколько факторов: цели, для которых мы собираем и обрабатываем такие данные, применимые законы и/или предъявляемые к нам нормативные требования, характер и чувствительность персональных данных, а также потенциальные риски, связанные с несанкционированным использованием или разглашение таких данных.

Как указано в наших Правилах и условиях, вы и Казино можете принять решение о закрытии вашей игровой Учетной записи в любое время. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько этого требует закон. Эти данные используются только в том случае, если они требуются компетентными органами в случаях расследования финансовых и фискальных дел, мошенничества, отмывания денег или расследования любой другой незаконной деятельности

Мы также можем хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где не требуется автоматическое принятие решений.

Вы должны иметь в виду, что в соответствии с законодательством о противодействии отмыванию денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского союза мы обязаны хранить персональные данные игроков, представленные при регистрации, а также любые данные, переданные в течение срока действия Учетной записи игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия Учетной записи. Поэтому запросы на удаление данных до истечения этого периода не могут быть удовлетворены.

Ваши права

Закон о защите данных предоставляет вам, как субъекту данных, определенные права при определенных обстоятельствах. В соответствии с законом, вы имеете право:

Запросить доступ к вашим персональным данным. То есть вы имеете право бесплатно запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним;

Запросить исправление ваших персональных данных. То есть, если какие-либо персональные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако имейте в виду, что нам может потребоваться, чтобы вы предоставили доказательства и документацию (например, документы, удостоверяющие личность, или подтверждение адреса) в поддержку вашего запроса. Он может быть отклонен в связи с нашими юридическими обязательствами

Запросить удаление ваших персональных данных. То есть вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас больше нет законных оснований для продолжения их обработки или хранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным. То есть мы не в состоянии удовлетворить ваш запрос, если обязаны по закону хранить данные, или когда мы обосновали, что нам необходимы эти данные для защиты в юридическом разбирательстве;

Возразить против обработки ваших персональных данных, когда мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) при обработке ваших данных, и вы считаете, что наша обработка ваших данных таким образом влияет на ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки ваших данных, которые могут нарушать ваши права и свободы. Вы можете предъявить возражение против обработки ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим DPO;

Запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих сценариев: (а) когда хотите, чтобы мы установили точность данных, (б) когда наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы удаляли их, (в) когда вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны для того, чтобы вы могли предъявлять, осуществлять или защищать юридические претензии, или (г) когда вы возражаете против использования ваших данных, но нам необходимо проверьте, есть ли у нас преобладающие законные основания для его использования;

Запросить передачу ваших персональных данных (т. е. "переносимость данных"). Это означает, что вы можете попросить нас предоставить вам определенные данные, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контролеру. Это право применяется только к данным, полученным с помощью автоматизированных средств, на использование которых вы изначально дали нам согласие, или когда мы использовали данные для выполнения наших обязательств по контракту с вами;

Отозвать свое согласие в любое время, пока мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных "Отказ" или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, осуществляемой нами, до момента, пока вы не отозвали согласие. Отзыв вашего согласия означает, что в дальнейшем вы больше не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы больше не даете согласие на то, чтобы мы предоставляли вам определенные услуги (например, маркетинговые. Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки Учетной записи на Веб-сайте;

Подать жалобу в надзорный орган. Чтобы реализовать ваши права, как описано выше, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о вас, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность. Это мера безопасности для обеспечения нашей уверенности в том, что лицо, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно вы.

Мы делаем все возможное, чтобы отвечать на все обоснованные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш случай особенно сложен или если вы сделали несколько запросов за определенный период времени, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас об этом продлении.

Автоматизированное принятие решений

При установлении и ведении наших деловых отношений мы, как правило, не используем методы полностью автоматизированного принятия решений. Если мы используем эту процедуру в отдельных случаях, то сообщим вам об этом отдельно, при условии, что это будет законным требованием. 

Безопасность ваших данных

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей Личной информации в целях управления вашей Учетной записи мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите персональных данных.

Следовательно, мы стремимся защитить вашу личную информацию и уважить вашу частную жизнь в соответствии с лучшими деловыми практиками и применимыми нормативными актами. Будучи привержены предоставлению безопасных услуг игрокам, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все предоставленные вами данные находятся в безопасности.

Доступ к Учетным записям игроков возможен только с помощью уникального идентификатора (ID) и пароля игрока. Вы также в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA). Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей регистрационной информации и за то, чтобы к ней не мог получить доступ другой человек 

Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование или несанкционированный доступ к вашим личным данным, их изменение или разглашение. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным и предоставляем их только тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которым они необходимы для целей предоставления услуг.