Datenschutzbestimmungen

Last updated: 16.06.2021

ALLGEMEIN

Als Inhaber von Daten und deren Verarbeitung sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen und die Erbringung von Zusatzleistungen zu ermöglichen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche persönlichen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

Die Website Joo Casino ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") geh√∂rt und wird von Dama NV betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curacao registriert und gegr√ľndet wurde . Dama N.V. ist lizenziert und reguliert von Antillephone N.V. (Lizenz Nr. 8048 / JAZ2020-013). Die Registrierungsnummer von Dama N.V. lautet 152125 und die registrierte Adresse lautet Julianaplein 36, Willemstad, Cura√ßao. Strukin Ltd. ist eine Tochtergesellschaft von Dama NV, die im Namen von Dama NV als Vertreter fungiert und in Zypern unter der eingetragenen Adresse Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Etage 1, Wohnung 11, 3021, Limassol, Zypern, registriert ist Nummer 7 407624. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich nach den bestehenden Gesetzen und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit f√ľr Online-Gl√ľcksspiele zu erkundigen.

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@damacasino.com

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website best√§tigen Sie Ihr Einverst√§ndnis mit dieser Datenschutzerkl√§rung. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzerkl√§rung nicht einverstanden sind und uns nicht die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verf√ľgung stellen m√∂chten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerkl√§rung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Da es in regelm√§√üigen Abst√§nden √Ąnderungen an dieser Richtlinie geben kann, werden wir uns bem√ľhen, Sie st√§ndig √ľber solche √Ąnderungen zu informieren. Wir empfehlen Ihnen deshalb diese Datenschutzerkl√§rung regelm√§√üig zu lesen. Die fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu den Datenschutzrichtlinien dar.

ERFASSTE DATEN UND INFORMATIONEN

Die persönlichen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, umfassen ohne Einschränkung:

a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausf√ľllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verf√ľgung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie √ľber die Website oder per E-Mail √ľbermitteln (z.B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

b) Korrespondenz mit uns √ľber die Website, E-Mail, Webchat oder andere Kommunikationsmittel;

c) Die gesamte Transaktionsgeschichte des Spielerkontos, unabh√§ngig davon, ob diese √ľber die Website(s) oder √ľber andere Kommunikationsmittel erfolgt;

d) Website-Logins und deren Details, einschließlich Datenverkehr, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System gespeicherte Verkehrsinformationen;

e) Dokumente und Beweise, die von uns zur √úberpr√ľfung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Einzahlungen oder Auszahlungen und zur Durchf√ľhrung von Betrugskontrollen (auf eigene Initiative oder nach geltendem Recht) verlangt werden. Solche Nachweise k√∂nnen Passkopie, Einzahlungsscheine, Kontoausz√ľge usw. enthalten

f) Die Teilnahme an Befragungen oder sonstigen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchf√ľhren

WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN

EWir verarbeiten die pers√∂nlichen Daten, die wir von Ihnen sammeln, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten f√ľr die folgenden Zwecke verwenden:

a) Verarbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dazu gehört auch die Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen;

b) Bereitstellung von Spiel- und anderen Zusatzdiensten, die Sie √ľber unsere Website anfordern;

c) Kundenbetreuung, wie z.B. Unterst√ľtzung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;

d) Identifizierung und Durchf√ľhrung der erforderlichen √úberpr√ľfungen;

e) Bereitstellung von Informationen √ľber unsere Promotionen f√ľr registrierte Spieler oder Bereitstellung von Werbeinformationen von unseren ausgew√§hlten Gesch√§ftspartnern und Partnern (nur wenn die Spieler ausdr√ľcklich dem Erhalt solcher Werbematerialien zugestimmt haben);

f) Erf√ľllung der gesetzlichen Pflichten, einschlie√ülich der Einhaltung der Gesetze zur Bek√§mpfung der Geldw√§sche (AML) und zur Bek√§mpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);

g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Spielaktivitäten

h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudienbewertungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können sich jederzeit gegen eine Teilnahme entscheiden);

i) Durchf√ľhrung von Recherchen und statistischen Analysen von aggregierten Daten

MARKETINGMITTEILUNG

Sofern Sie sich nicht daf√ľr entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, k√∂nnen wir Ihre pers√∂nlichen Daten einschlie√ülich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen √ľber Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen √ľber Produkte und Dienstleistungen unserer Gesch√§ftspartner, wie z.B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten. Sollten Sie sich dazu entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, k√∂nnen Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport unter support@joocasino.com. abbestellen.

Bitte beachten Sie au√üerdem, dass Sie mit der Annahme eines Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens f√ľr Werbe- und Promotionzwecke ohne zus√§tzliche Verg√ľtung zustimmen, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.

EINHOLUNG VON PERS√ĖNLICHEN INFORMATIONEN

Wir erheben keine pers√∂nlichen Informationen √ľber Sie ohne Ihr Wissen. Wir k√∂nnen jedoch automatisch bestimmte Daten √ľber Sie sammeln, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen bei uns zur Verf√ľgung stellen.

Wir k√∂nnen auch rechtm√§√üig bestimmte pers√∂nliche Daten von Online-Verk√§ufern und Dienstanbietern, wie z. B. Anti-Betrugs-Portale erhalten. Dar√ľber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um Ihre Online-Transaktionen und Spielinhalte zu bearbeiten.

Wir bitten um Ihr Verst√§ndnis, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten Dritter zur Verf√ľgung stellen. Sie k√∂nnen sicher sein, dass wir alle so erhaltenen pers√∂nlichen Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben, verwenden und sch√ľtzen werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verf√ľgung stellen, werden nur in √úbereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte au√üerhalb des Unternehmens weitergegeben und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern so sind, um Ihre pers√∂nlichen Daten stetig zu sch√ľtzen.

DATENEMPF√ĄNGER

Wir k√∂nnen Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Gesch√§ftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen geh√∂ren unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser Gesellschaften sowie andere Unternehmen, mit denen wir Gesch√§fte t√§tigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Daten kann von Direx N.V. oder einem anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe vorgenommen werden, das sich zur Erf√ľllung dieser Datenverarbeitung eines Dritten bedienen kann.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragter, Geldw√§schebeauftragter, Zahlungsverkehrs- und Betrugsbek√§mpfungsanalytiker, Kundenbetreuer, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgew√§hlte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren pers√∂nlichen Daten, um Ihre Aufgaben zu erf√ľllen und Sie zu unterst√ľtzen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Daten des Spielers gemäß den anwendbaren Spiel-und Datenschutzgesetzen zu respektieren.

Um Ihnen einen effizienten Service zu bieten, können wir und/oder unsere Dienstleister die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes in den Regionen der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verlangen. Indem Sie die Website besuchen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden stets unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir k√∂nnen Ihre pers√∂nlichen Daten offenlegen, wenn dies durch Gesetze, Vorschriften oder andere gesetzliche Anordnungen oder auf Anforderung erforderlich ist. Wir k√∂nnen Ihre pers√∂nlichen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbeh√∂rde weitergeben, wenn wir es f√ľr notwendig halten, die legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu sch√ľtzen.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

a) Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

b) Wenn die Website Daten an Ihre Zahlungsabwickler weitergeben muss, um den Zahlungsverkehr gem√§√ü Ihren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, deren Datenschutz gilt f√ľr solche Transaktionen);

Your withdrawals will be processed as soon as possible, however, please keep in mind that some web wallets take up to 1 day to process the withdrawal request.

For Visa, the following countries are not supported: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.

c) Erf√ľllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegen√ľber den zust√§ndigen Genehmigungs- und Aufsichtsbeh√∂rden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und anderen anwendbaren Aufsichtsbeh√∂rden in anderen Jurisdiktionen ergeben;

d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu sch√ľtzen, Betrug zu untersuchen oder auf eine Regierungsanfrage zu reagieren;

e) Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Erf√ľllung Ihrer Aufgaben ben√∂tigen;

f) An andere Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.

Wir verwenden Datenverarbeiter von Drittanbietern, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Solche Dienstleister unterst√ľtzen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analytik, Verbesserung der Websites und Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die √úbermittlung der personenbezogenen Daten an den Empf√§nger in √úbereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und dass dem Verarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags auferlegt werden.

Unsere Websites k√∂nnen auch Social Media Features (z.B. ‚ÄúShare‚ÄĚ oder ‚ÄúLike‚ÄĚ Buttons) enthalten. Diese Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook zur Verf√ľgung gestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, richtet sich die Verarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social Media Plattformen.

Dar√ľber hinaus k√∂nnen wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte die Gesellschaft √Ąnderungen in ihrer Struktur vornehmen, wie z.B. eine Fusion, eine √úbernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teil√ľbernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die √úbertragung miteinbezogen werden. Wir werden unsere Spieler im Rahmen unserer Richtlinien per E-Mail informieren, bevor wir eine √úbertragung personenbezogener Daten erw√§gen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte m√∂glicherweise Links auf Websites Drittanbieter enthalten, um entsprechende Hinweise zu geben. Wir sind nicht verantwortlich f√ľr solche externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsangaben enthalten k√∂nnen.

DATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können Sie und das Casino jederzeit entscheiden, dass Ihr Spielerkonto geschlossen wird. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden bei Ermittlungen im Zusammenhang mit Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder sonstigen rechtswidrigen Handlungen verlangt werden.

Sie werden darauf hingewiesen, dass wir aufgrund von Anti-Geldw√§sche-Vorschriften in den lizenzierten Spielgerichtsbarkeiten der Europ√§ischen Union verpflichtet sind, pers√∂nliche Daten von Spielern, die bei der Registrierung angegeben wurden, und alle Daten, die w√§hrend der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, f√ľr mindestens f√ľnf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoaufl√∂sung von uns aufzubewahren sind. Daher k√∂nnen Antr√§ge auf L√∂schung vor Ablauf dieser Frist nicht ber√ľcksichtigt werden.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher bem√ľhen wir uns, Ihre pers√∂nlichen Daten zu sch√ľtzen und Ihre Privatsph√§re in √úbereinstimmung mit der besten Gesch√§ftspolitik und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, den Spielern sichere Dienste anzubieten, und wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns √ľbermittelt haben, sicher bei uns sind.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie k√∂nnen auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zus√§tzlichen Schutz vor der unbefugten Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind daf√ľr verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person eingesehen oder benutzt werden kann.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Sie k√∂nnen uns jederzeit in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie kontaktieren, wenn Sie dies w√ľnschen:

  • a) die Richtigkeit der pers√∂nlichen Daten, die wir √ľber Sie erhoben haben, zu best√§tigen;
  • b) uns nach der Verwendung Ihrer pers√∂nlichen Daten zu fragen;
  • c) die zuk√ľnftige Nutzung Ihrer Daten f√ľr Direktmarketingzwecke zu verbieten;
  • d) alle Informationen, die Sie uns zur Verf√ľgung gestellt haben zu aktualisieren oder zu berichtigen (in solchen F√§llen m√ľssen Sie alle Beweise vorlegen, die wir vern√ľnftigerweise ben√∂tigen, um solche √Ąnderungen durchzuf√ľhren).

Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen √ľber Ihre Person zu geben, und es liegt auch in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.

Dar√ľber hinaus haben Sie gem√§√ü dem Artikel 77 GDPR das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit Ihrer Datenverarbeitung bei einer Aufsichtsbeh√∂rde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gew√∂hnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort einer mutma√ülichen Zuwiderhandlung haben.

COOKIES

Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen √ľber Ihren Besuch, wie z.B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Sammlung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern durchgef√ľhrt werden. Wir k√∂nnen von Ihnen allgemeine demographische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir werden keine automatisch gesammelten Informationen verwenden, um Sie pers√∂nlich zu identifizieren, ohne eine zus√§tzliche Einwilligung von Ihnen zu erhalten.

Um diese Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und √§hnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden, wenn Sie unsere Websites besuchen. Einige der Cookies sind f√ľr den Betrieb der Website unerl√§sslich, andere verbessern Ihre Website und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie die von uns verwendeten Arten von Cookies und deren Verwendungszweck.

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