Polityka prywatności

Obowiązuje od: 05.06.2017

Ostatnia aktualizacja: 21.10.2020

1. OGÓLNE

Jako administrator danych jesteśmy prawnie zobowiązani na mocy przepisów dotyczących gier hazardowych do przetwarzania danych osobowych od graczy w celu umożliwienia im uczestnictwa w grach i świadczenia im usług pomocniczych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy od graczy, dlaczego je zbieramy i jak je wykorzystujemy.

Strona internetowa www.joocasino.com („Kasyno”, „Strona internetowa”, „Firma”, „My”, „Nas”, „Nasze”) jest własnością i jest obsługiwana przez Dama NV, firmę zarejestrowaną i założoną zgodnie z prawem Curacao . Dama N.V. jest licencjonowana i regulowana przez Antillephone N.V. (nr licencji 8048 / JAZ2020-013). Numer rejestracyjny Dama N.V. to 152125, a zarejestrowany adres to Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Strukin Ltd. jest spółką zależną Dama NV, działającą jako Agent w imieniu Dama NV, zarejestrowaną na Cyprze pod adresem Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cyprus, oraz rejestracja numer ΗΕ 407624. Jedynym obowiązkiem gracza jest zasięgnięcie informacji o obowiązujących przepisach i przepisach danej jurysdykcji w zakresie hazardu online.

W razie jakichkolwiek innych pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych osobowych pod adresem dpo@damacasino.com.

Rejestrując konto gracza w Witrynie, potwierdzasz swoją zgodę na niniejszą Politykę Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Polityki Prywatności i nie chcesz przekazywać nam wymaganych przez nas danych osobowych, nie korzystaj z tej witryny.

Pamiętaj, że niniejsza Polityka Prywatności stanowi umowę między Tobą a Firmą. Możemy okresowo modyfikować niniejsze zasady. Dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić Cię o takich zmianach, zalecamy regularne odwiedzanie niniejszej Polityki Prywatności. Dalsze korzystanie ze strony internetowej i / lub jej usług będzie stanowić zgodę na Politykę Prywatności.

2. INFORMACJE, KTÓRE ZBIERAMY

Dane osobowe, o które możemy poprosić dla wykorzystania i przetwarzania, obejmują między innymi:

a) Wszelkie informacje, które nam przekazujesz, wypełniając formularze na naszych stronach rejestracji konta, a także wszelkie inne dane, które przesyłasz dalej za pośrednictwem strony internetowej lub poczty e-mail (np. imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail , numer telefonu);

b) Korespondencja przesyłana z nami za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, czatu internetowego lub innych środków komunikacji;

c) Cała historia transakcji na Koncie Gracza, niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem strony internetowej, czy innych środków komunikacji;

d) dane logowania do strony internetowej i detale, w tym dane o ruchu, dane o lokalizacji GeoIP, dane przeglądarki / urządzenia, blogi, dzienniki aktywności i inne informacje o ruchu zarejestrowane w naszym systemie;

e) Dokumenty i dowody uzasadnione przez nas w celu weryfikacji konta, przetwarzania depozytów lub wypłat oraz przeprowadzania kontroli pod kątem oszustw (z własnej inicjatywy lub zgodnie z obowiązującymi przepisami). Takie dowody mogą obejmować skany paszportowe, odcinki płatności, wyciągi bankowe itp.

f) Udział w ankiecie lub wszelkie inne oceny klientów, które możemy przeprowadzać od czasu do czasu.

3. W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY TWOJE INFORMACJE

Przetwarzamy dane osobowe, które zbieramy od ciebie w celu świadczenia naszych usług. Szczególnie będziemy wykorzystywać Twoje dane do następujących celów:

a) Przetwarzanie zakładów i transakcji. Obejmuje to korzystanie z kart kredytowych i systemów płatności online;

b) Zapewnianie gier i innych usług pomocniczych, których szukasz w naszej Witrynie;

c) Świadczenie obsługi klienta, takie jak pomoc przy zakładaniu konta i zarządzanie nim;

d) Zidentyfikowanie i przeprowadzenie niezbędnych kontroli weryfikacyjnych;

e) Dostarczanie zarejestrowanym graczom informacji o naszych ofertach promocyjnych lub dostarczanie informacji promocyjnych od naszych wybranych partnerów biznesowych, partnerów i podmiotów stowarzyszonych (tylko jeśli gracze wyraźnie wyrazili zgodę na otrzymywanie takich materiałów marketingowych);

f) Przestrzeganie obowiązków prawnych, w tym przestrzeganie przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz zwalczanie przepisów dotyczących finansowania terroryzmu (CFT);

g) Monitorowanie i badanie transakcji w celu zapobiegania oszustwom, nadużyciom warunków, praniu pieniędzy i innym nielegalnym lub bezprawnym działaniom hazardowym;

h) Analizowanie trendów klientów poprzez oceny badań rynkowych (udział w ankietach nie jest obowiązkowy i zawsze możesz zrezygnować z udziału);

i) Przeprowadzanie badań i analiz statystycznych danych zagregowanych.

4. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

O ile nie zdecydujesz się nie otrzymywać materiałów promocyjnych, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, do wysyłania komunikacji marketingowej dotyczącej produktów, usług i promocji. Może to obejmować informacje o produktach i usługach naszych partnerów biznesowych, takich jak dostawców gier kasynowych. Kiedy tylko zdecydujesz się zrezygnować z otrzymywania takich materiałów marketingowych i reklamowych, możesz zrezygnować z tego w ustawieniach Konta Gracza lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@joocasino.com.

Ponadto należy pamiętać, że akceptując od nas dowolną nagrodę konkursową lub wygraną, wyrażasz zgodę na wykorzystanie swojego imienia i / lub pseudonimu w celach reklamowych i promocyjnych bez dodatkowej rekompensaty, z wyjątkiem przypadków zabronionych przez prawo.

5. UZYSKANIE DANYCH OSOBOWYCH

Nie będziemy gromadzić żadnych danych osobowych o Tobie bez Twojej wiedzy. Możemy jednak automatycznie gromadzić pewne dane o Tobie, w przypadku gdy dostarczyłbyś takie informacje poprzez korzystanie z naszych usług i twojej interakcji z nami.

Możemy również zgodnie z prawem otrzymywać niektóre dane osobowe od dostawców internetowych i usługodawców, takich jak firmy zapobiegające oszustwom. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług zewnętrznych dostawców w celu świadczenia pomocy technicznej, aby przetwarzać transakcje online i pozyskiwać treści związane z grami.

Pamiętaj, że możemy uzyskać dostęp do wszelkich informacji, które możesz przekazać takim dostawcom, usługodawcom i zewnętrznym usługom e-commerce. Zapewniamy, że będziemy wykorzystywać i chronić wszelkie uzyskane w ten sposób dane osobowe zgodnie z niniejszymi zasadami. Wszelkie podane przez Ciebie informacje zostaną ujawnione stronom trzecim spoza Firmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności, a my podejmiemy wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia, że nasze umowy z zewnętrznymi usługodawcami zawsze chronią Twoje prywatne informacje.

6. ODBIORCY DANYCH

Możemy przekazywać informacje, które nam przekazałeś, innym podmiotom w naszej grupie firm i naszym partnerom biznesowym. Firmy te obejmują nasze spółki macierzyste, ich spółki dominujące i wszystkie spółki zależne tych spółek, a także inne firmy, z którymi prowadzimy interesy i posiadamy niezbędne umowy. Przetwarzanie danych użytkownika może zostać przeprowadzone przez Direx N.V. lub inną firmę z grupy firm, która może skorzystać z usług strony trzeciej w celu zaspokojenia takich potrzeb przetwarzania danych.

Pracownicy firmy, w szczególności inspektor ochrony danych, inspektor ds. Prania pieniędzy, analitycy ds. Płatności i zapobiegania oszustwom, agenci obsługi klienta, członkowie zespołu ds. Utrzymania klientów, menedżerowie graczy VIP, a także inni wybrani pracownicy, będą również mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków i zapewniania Ci pomocy.

Nasi pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych gracza lub są z nimi związani, podpisali umowy o zachowaniu poufności, aby uszanować poufny charakter informacji gracza zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gier, ochrony danych i prywatności.

Aby zapewnić Ci wydajną usługę, My i / lub nasi usługodawcy mogą wymagać przekazania twoich danych osobowych z jednego kraju do drugiego w regionach Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA), a także do niektórych podmiotów przetwarzających dane, które mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Dlatego, przeglądając Witrynę i komunikując się z nami drogą elektroniczną, przyjmujesz do wiadomości i wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez nas (lub naszych dostawców lub podwykonawców) danych w tych krajach. Zawsze dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić, że Twoje informacje i dane są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

7. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOM TRZECIM

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych stronom trzecim. Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo, regulacje lub inne wezwania prawne lub nakaz. Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe organom regulacyjnym lub organom ścigania, jeśli uważamy, że jest to konieczne do ochrony uzasadnionych interesów Firmy, jej klientów lub osób trzecich.

Dane osobowe będą ujawniane stronom trzecim tylko w następujących przypadkach:

  • a) Jeżeli wymaga tego prawo;
  • b) If the Website needs to share data with its payment processors to facilitate payment transactions in accordance with their privacy policies. (In particular, most banking card transactions are processed by Paysafe whose privacy policy applies to such transactions);
  • c) Aby wywiązać się z naszych obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz obowiązków wobec odpowiednich organów wydających licencje i organów regulacyjnych, a także wszystkich obowiązków i obowiązków wynikających z wszelkich innych obowiązujących przepisów oraz wszelkich innych mających zastosowanie organów regulacyjnych w innych jurysdykcjach;
  • d) Jeżeli Firma uzna, że ujawnienie jest konieczne w celu ochrony bezpieczeństwa Firmy lub gracza lub bezpieczeństwa innych osób, dochodzenia w sprawie oszustwa lub odpowiedzi na żądanie rządu;
    e) Jeżeli nasi dostawcy usług marketingowych wymagają danych do wykonania swoich zadań;
  • f) Stronom trzecim za uprzednią zgodą gracza.

Używamy zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane do przetwarzania ograniczonych danych osobowych w naszym imieniu. Tacy dostawcy usług wspierają Witrynę, w szczególności w zakresie hostingu i obsługi stron internetowych, marketingu, analiz, ulepszania stron internetowych i wysyłania biuletynów e-mail. Zapewnimy, że przekazanie Danych Osobowych odbiorcy jest zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz że na podmiot przetwarzający nałożone są takie same obowiązki, jak na Nas na mocy odpowiedniej umowy o świadczenie usług.

Nasze strony internetowe mogą również zawierać funkcje mediów społecznościowych (np. Przyciski „Udostępnij” lub „Lubię to”). Takie funkcje są oferowane przez zewnętrzne platformy społecznościowe, takie jak Facebook. W przypadku gromadzenia danych w ten sposób, ich przetwarzanie podlega Polityce Prywatności odpowiednich platform mediów społecznościowych.

Ponadto możemy również ujawniać dane osobowe, jeśli przejmiemy nowe firmy. W przypadku jakichkolwiek zmian w strukturze Firmy, takich jak połączenie, przejęcie przez inną firmę lub przejęcie częściowe, najprawdopodobniej dane osobowe naszych klientów zostaną uwzględnione w sprzedaży lub przekazaniu. W ramach naszej Polityki poinformujemy naszych graczy pocztą elektroniczną przed wpłynięciem na takie przekazywanie danych osobowych.

Pamiętaj, że nasze treści mogą zawierać linki do stron internetowych osób trzecich w celu zapewnienia odpowiednich referencji. Nie ponosimy odpowiedzialności za takie treści zewnętrzne, które mogą zawierać osobne zasady prywatności i ujawnienia, dotyczące przetwarzania danych.

8. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Jak stwierdzono w naszych Warunkach, zarówno Ty, jak i Kasyno możecie zdecydować o zamknięciu Konta Gracza w dowolnym momencie. Po zamknięciu konta będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w rejestrze tak długo, jak wymaga tego prawo. Dane te są wykorzystywane wyłącznie jeżeli są wymagane przez właściwe organy w przypadku zapytań dotyczących dokumentacji finansowej i fiskalnej, oszustwa, prania pieniędzy lub dochodzeń w sprawie jakiejkolwiek innej nielegalnej działalności.

Należy pamiętać, że z powodu przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy w licencjonowanych jurysdykcjach hazardowych w Unii Europejskiej, jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych osobowych graczy przesłanych podczas rejestracji oraz wszelkich danych przekazywanych w okresie działania konta gracza przez co najmniej pięć lat od ostatniej transakcji gracza lub zamknięcia konta. Dlatego prośby o usunięcie danych przed upływem tego okresu nie mogą zostać uwzględnione.

9. BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH

Niniejszym przyjmujemy do wiadomości, że gromadząc i przetwarzając dane osobowe do celów zarządzania kontem gracza, obowiązują nas surowe przepisy prawne dotyczące ochrony danych osobowych.
W związku z tym staramy się chronić Twoje dane osobowe i szanować Twoją prywatność zgodnie z najlepszymi praktykami biznesowymi i obowiązującymi przepisami. Angażując się w zapewnianie bezpiecznych usług dla graczy, podejmiemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapewnić, że wszystkie przesłane nam dane będą bezpieczne.

Dostęp do kont graczy można uzyskać tylko przy użyciu unikalnego identyfikatora i hasła gracza. Możesz także skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)  , będące dodatkową ochroną przed nieautoryzowanym użyciem Twojego konta. Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania i upewnienie się, że inna osoba nie będzie mieć do nich dostępu.

10. KONTAKT Z NAMI

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie niniejszej Polityki, jeśli chcesz:

  • a) Potwierdzić poprawność danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat;
  • b) Zapytać o nasze wykorzystanie Twoich danych osobowych;
  • c) Zabronić przyszłego wykorzystania Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego;
  • d) Zaktualizować lub poprawić wszelkie informacje, które nam dostarczyłeś (w takich przypadkach dostarczysz wszelkie dowody, których możemy zasadnie wymagać od Ciebie, aby wprowadzić takie zmiany). Pamiętaj, że przekazywanie do nas fałszywych informacji na Twój temat jest niezgodne z prawem, a Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, że będziemy zawsze na bieżąco z Twoimi poprawnymi danymi.
  • Jeśli mieszkasz w EOG, w sprawie wszelkich zapytań dotyczących ochrony danych możesz również skontaktować się z naszym przedstawicielem w EOG pod adresem office@liftadvisory.com.mt lub korzystając z poniższego adresu pocztowego. Przedstawicielem Direx N.V. w EOG jest Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.
  • Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych („DPO”), który jest odpowiedzialny za nadzorowanie pytań związanych z niniejszą Polityką Prywatności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z inspektorem ochrony danych pod adresem dpo@direx.online
    Ponadto, zgodnie z art. 77 GDPR, masz prawo wnieść skargę związaną z przetwarzaniem danych do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim, w którym ma miejsce zwykłe miejsce zamieszkania, miejsce pracy lub miejsce domniemanego naruszenia.

    11. POLITYKA COOKIE

    Gdy odwiedzasz Witrynę, nasz system automatycznie gromadzi informacje o Twojej wizycie, takie jak przeglądarka, adres IP i witryna odsyłająca. Te gromadzenie może być przeprowadzane we współpracy z naszymi dostawcami platform i partnerami. Możemy otrzymywać od nich ogólne dane demograficzne lub dane o użytkowaniu osób odwiedzających naszą Witrynę. Nie wykorzystujemy automatycznie gromadzonych informacji do identyfikacji użytkownika bez otrzymania dodatkowej zgody.

    Do zbierania danych używamy plików cookie i podobnych narzędzi śledzących. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze lub sprzęcie podczas odwiedzania naszych stron internetowych. Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania Witryny; inni poprawiają komfort korzystania z Witryny i pomagają nam oferować lepszą obsługę. Poniżej znajdują się rodzaje plików cookie, których używamy i ich cele.
    Wymagane pliki cookie: umożliwiają nawigację i podstawową funkcjonalność stron internetowych, np. dostęp do obszarów członkowskich Witryny.

    Funkcjonalne pliki cookie: pozwalają nam analizować wykorzystanie Witryny i wybory w witrynie (np. klucz sesji, język lub region), abyśmy mogli zapisać te ustawienia i zaoferować bardziej spersonalizowane wrażenia.
    Reklamowe pliki cookie: pozwalają nam ocenić, na ile skuteczny jest nasz content marketing. Te pliki cookie są dostarczane przez naszych partnerów w celu śledzenia wizyt w witrynie i rejestracji nowych graczy na podstawie reklam. Nie udostępniamy Twoich danych osobowych (takich jak imię i nazwisko lub adres e-mail) partnerom stowarzyszonym, za wyjątkiem danych dotyczących odwiedzin w Witrynie gromadzonych bezpośrednio przez takie reklamowe pliki cookie. Jednak dane odwiedzin w Witrynie mogą być powiązane z innymi danymi osobowymi gromadzonymi przez innych dostawców. To ostatnie przetwarzanie danych zewnętrznych jest regulowane przez informacje o Polityce Prywatności i polityki tych zewnętrznych dostawców.

    Oprócz powyższego korzystamy z usług wielu zewnętrznych dostawców, którzy również ustawiają pliki cookie w tej Witrynie, w celu świadczenia usług, które nam świadczą. Usługi te obejmują między innymi pomaganie nam w ulepszaniu twoich doświadczeń poprzez śledzenie twojej aktywności w Witrynie, mierzenie skuteczności Witryny i skuteczności naszych kampanii marketingowych.

    Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie. Jeśli chcesz, możesz zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookie lub usunąć pliki cookie, które zostały już ustawione, zmieniając ustawienia przeglądarki. Zalecamy jednak, aby nie blokować ani nie usuwać plików cookie, ponieważ może to ograniczyć korzystanie z naszej Witryny.

    12. GRY NETENT

    Gdy grasz w gry kasynowe opracowane przez NetEnt, obowiązują również zasady prywatności NetEnt. Te zasady można znaleźć tutaj.

    Zarejestruj
    Używamy plików cookies, aby polepszyć twoje doświadczane przez ciebie wrażenia. Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz naszą politykę plików cookies politykę plików cookies