Johdanto
Me täällä Joocasino.comilla pidämme pelaamista eräänä viihteen muotona. Siksi toivommekin, että asiakkaamme näkevät asian samalla tavalla. Kuten minkä tahansa nautinnon kanssa, on pelaamiseen mahdollista jäädä koukkuun. Teemme parhaamme, jotta asiakkaamme eivät kehittäisi riippuvuutta pelaamiseen. Siksi tarjoamme useita vaihtoehtoja, joilla voit rajoittaa pelaamiskäyttäytymistäsi, jonka lisäksi annamme tietoa koskien ongelmapelaamista ja tarjoamme henkilökunnallemme koulutusta rahapeliongelmista. Toivomme myös, että asiakkaamme tiedostavat, jos heillä on ongelmia uhkapelaamisen kanssa ja kertovat meille näistä ongelmista, jotta voimme estää heidän pääsynsä pelitililleen.
Sen lisäksi pelaaminen on kiellettyä Joocasino.comilla alle 21-vuotiailta! Jos sitä nuoremman henkilön todetaan pelaavan, hänen pelitilinsä estetään.
Asiakkaillamme on pääsy laajaan valikoimaan vaihtoehtoja, joilla he saavat apua vastuulliseen pelaamiseen:
- Panostusrajat
- Talletusrajat
- Tappiorajat
- Jäähy
- Omaehtoinen esto
- Pelaamiseen käytetty aika
- Tietoa yhdistyksistä, jotka voivat auttaa
- Pysy perillä kulutuksestasi ja voitoistasi
- Tietoa pelaamisen hallinnasta
- Ongelmapelaaminen-kysely
- Vanhempien valvonta/alaikäisten pelaaminen
Panos-, talletus- ja tappiorajat
Asiakkaana voit rajoittaa meillä pelaamiesi pelien aikana asetettuja panoksiasi. Voit myös rajoittaa talletusten tai tappioiden määrää verkkosivuillamme. Voit asettaa rajat 1, 7 tai 30 päivälle haluamallesi summalle. Rajan nosto tai poisto tapahtuu 48 tunnin kuluttua pyynnöstä.
Jos haluat asettaa rajan alemmaksi kuin aiemmin, se onnistuu välittömästi.
Asettaaksesi rajat tilillesi mene “Vastuullinen pelaaminen” -osioon tililläsi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta (“Chattaa nyt”) tai lähettämällä meille viestin silloin kun tukihenkilökunta ei ole paikalla käyttäen “Jätä meille viesti” -toimintoa sivun alareunassa.
Jäähy
Tuntuuko siltä, että sinun pitäisi pysyä poissa kasinolta hetken aikaa? Voit asettaa jäähyn tietyksi ajaksi. Rajoitus tulee voimaan heti. Et voi tehdä talletuksia tai pelata asetetun ajanjakson aikana, etkä saa myöskään mainosviestejä. Kun ajanjakso on kulunut, saat tiedotuksen sähköpostiin, jossa kerrotaan tilisi olevan taas aktiivinen. Rajoituksen poisto tulee voimaan 7 päivän jälkeen.
Omaehtoinen esto
Jos haluat rajoittaa pääsyäsi tilillesi verkkosivuillamme, voit asettaa itsellesi omaehtoisen eston, jolloin et pääse pelitilillesi Joocasino.comilla haluamanasi ajanjaksona.
Asettaaksesi omaehtoisen eston mene “Vastuullinen pelaaminen” -osioon tililläsi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta (“Chattaa nyt”) tai lähettämällä meille viestin silloin kun tukihenkilökunta ei ole paikalla käyttäen “Jätä meille viesti” -toimintoa sivun alareunassa.
Pelaamiseen käytetty aika
Voit valvoa Joocasino.comilla käyttämääsi aikaa katsomalla aikalaskuria, joka on aina näkyvissä sivuston alaoikealla, kun olet kirjautuneena. Voit myös rajoittaa käyttämääsi aikaa “Vastuullinen pelaaminen” -osiosta tililläsi.
Yhdistyksiä, jotka voivat auttaa
Jos sinusta tuntuu, että sinulla on ongelmia vastuullisen pelaamisen kanssa, hae apua!
GamblingTherapy.org tarjoaa neuvontaa ja erilaisia resursseja, joista saat apua ja tietoa uhkapeliongelman kanssa.
Viron asukkaat voivat hakea apua näistä:
- www.hms.ee (Eesti Hasartmängusõltlaste Ühing)
- www.15410.ee (Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus)
Tarkista kulutuksesi ja voittosi
Voit seurata Joocasino.comilla tekemiäsi talletus- ja nostosummia sekä panoksia ja voittoja menemällä Tilini-sivulle Historia-osiossa.
Tietoa pelaamisen hallinnasta
Älä anna pelaamisesta tulla ongelmaa! Pitääksesi tilanteen hallinnassa, muistathan seuraavat asiat:
- Älä pidä pelaamista rahanansaitsemiskeinona, sen tulisi olla vain viihdettä.
- Älä yritä korvata häviöitäsi pelaamalla lisää, se voi olla vaarallista.
- Älä panosta enempää rahaa, kuin mitä sinulla on varaa hävitä. Ole tietoinen pelaamiseen käyttämästäsi ajasta ja rahasta.
- Aseta omaehtoinen esto, jos sinusta tuntuu siltä, että tarvitset tauon pelaamisesta.
Jos sinusta tuntuu, että kärsit peliriippuvuudesta tai sinulle on kehittymässä riippuvuus, otathan yhteyttä lähimpään peliriippuvuuden tukiyhteisöösi.
Ongelmapelaaminen-kysely
Ymmärtääksesi, onko sinulla uhkapeliongelma, tee seuraava itsearvio vastaamalla näihin kysymyksiin:
- Oletko koskaan pelannut maksaaksesi velkasi pois?
- Oletko koskaan pelannut viimeisetkin rahasi?
- Oletko koskaan lainannut rahaa pelaamiseen?
- Onko sinulla koskaan ollut uniongelmia pelaamisen takia?
- Oletko koskaan tuntenut tarvetta pelata lisää korvataksesi tappiosi?
- Oletko koskaan myynyt mitään rahoittaaksesi pelaamistasi?
- Oletko koskaan menettänyt ajantajusi pelaamisen takia?
- Oletko koskaan vältellyt velvollisuuksiasi pelaamisen takia?
- Oletko koskaan valehdellut läheisillesi pelaamiseen kuluttamastasi rahasta?
- Oletko koskaan ollut masentunut tai itsetuhoinen pelaamisen takia?
Laske kuinka moneen kohtaan vastasit “KYLLÄ.” Mitä useampi “KYLLÄ”-vastaus, sitä todennäköisemmin sinulla on vakava uhkapeliongelma ja sinun tulisi hakea apua.
Vanhempien valvonta/alaikäisen pelaaminen
On Joocasino.comilla alle 21-vuotiaiden pelaaminen ei ole sallittua! Suljemme välittömästi asiakkaan tilin ja poistamme kaikki henkilökohtaiset tiedot, jos rekisteröinnin jälkeen tulee ilmi, että asiakas on antanut väärän syntymäajan ja on alle 21-vuotias.
Estääksesi lapsiasi pelaamasta verkossa, on olemassa monia turvasovelluksia, joiden avulla vanhemmat voivat valvoa lastensa tekemisiä verkossa ja rajoittaa heidän pääsyään verkkosivuille, jotka eivät ole sopivia lapsille:
- www.netnanny.com
- www.cybersitter.com
